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Solved
Calidad de imagen

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medal 5000
6 years 86 days ago (edited 6 years 86 days ago)
hola a todos. tengo una samsung galaxi tab 2 10.1 pulgadas.
el problema pasa que cuando entro a las partidas para espectar la carrera. me sale automaticamente con la calidad de imagen muy alto. lo cual la misma tablet no puede bancar. se me crashea el juego.
ya intente cambiarle la calidad de imagen por su opcion durante la carrera pero no surge efecto en la misma.

lo intente por los 3 medios PC, MOBILE Y TABLET.

me gustaria saber si lo pueden resolver y en caso de hacerlo dejarme la configuracion de imagen en bajo y muy bajo.
la tablet mucho no puede soportar.
espero respuesta y saludos a todos.

esto me pasa con las 2 cuentas que tengo pero en esta la que comento me sale muy alto y la otra en calidad alto.
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medal 5542 Community Manager
6 years 86 days ago
Estamos tratando de resolverlo.
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medal 5000
6 years 86 days ago

José
Estamos tratando de resolverlo.

Ok. Gracias por ayuda.

Si puedo presenciar te aviso si se resolvio o no.
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medal 5000
6 years 85 days ago

José
Estamos tratando de resolverlo.


Jose. Sigue igual. No vi ninguna mejora.

Esta en calidad alto mi sesion en esta cuenta para expectar las carreras.
Prefiero que este en calidad baja o media.
Ahora no sale la opcion de bajarle calidad de imagen.
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medal 5000
6 years 85 days ago
Brian, recién acabo de presenciar una carrera, ahí si he podido cambiar pulsando el botón (muy bajo-bajo-medio-alto-muy alto) pero no noté cambio alguno en la calidad de imagen. Eso si, en muy bajo coloque ver solo el icono, cuando quise cambiar a ver el auto no me permitía, coloqué bajo y traté nuevamente de cambiar a la vista del auto y si me dejó. En la Tablet corres mirando los autos o el icono (circulo) ?
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medal 5000
6 years 84 days ago

Facundo
Brian, recién acabo de presenciar una carrera, ahí si he podido cambiar pulsando el botón (muy bajo-bajo-medio-alto-muy alto) pero no noté cambio alguno en la calidad de imagen. Eso si, en muy bajo coloque ver solo el icono, cuando quise cambiar a ver el auto no me permitía, coloqué bajo y traté nuevamente de cambiar a la vista del auto y si me dejó. En la Tablet corres mirando los autos o el icono (circulo) ?

Yo lo miro en tablet. Por que mi telefono y PC no me bancan el juego
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medal 5000
6 years 84 days ago
Brian
Yo lo miro en tablet. Por que mi telefono y PC no me bancan el juego


Claro eso lo entendí, mi pregunta era si miras la carrera con los círculos o miras la carrera con los autos, ya que el problema principal que has mencionado es que no puedes bajar la calidad del visor de carrera. 
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medal 5000
6 years 84 days ago

Facundo
Brian
Yo lo miro en tablet. Por que mi telefono y PC no me bancan el juego


Claro eso lo entendí, mi pregunta era si miras la carrera con los círculos o miras la carrera con los autos, ya que el problema principal que has mencionado es que no puedes bajar la calidad del visor de carrera. 


ah. con la tablet veo la carrera con el circuito. directamente veo todo.


me gustaria que me solucionaran el problema de bajarle la calidad de imagen.

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medal 5000
6 years 83 days ago
Brian no nos estamos entendiendo!!!!!!

o no te estamos entendiendo...

A la hora de visionar la carrera tienes varias opciones de como se ven los autos...
En una ves el auto con tu diseño desde arriba...
En otras ves un combinado...
Y en otras no ves el auto. Sino que ves un circulo con el número que representa a tu auto. Generalmente de un color que elegiste.

Lo que te preguntan es si lo tienes para ver el diseño del auto. O en carrera ves solo un círculo con un número.

Por experiencia te comento.

En mi caso uso en la App para ver solo el símbolo con el número.
1º por que así me es más fácil identificar mis rivales y mi verdadera posición.
2º por que noto una diferencia de rendimiento notable al poner los autos en la app. Cuando veo la carrera con el auto en el visionado, suele tener como una especie de lag. Y se nota en el rendimiento. Sobre todo a la hora de usar el Kers.

Por ende te aconsejo.. Desde una PC o en algún lugar entra a la cuenta y configura un visionado en calidad baja... Y pon por defecto solo ver el "ICONO" del vehículo.
La App te reaccionará mejor y podrás ver más fluida una carrera!!!!

Saludos...
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medal 5000
6 years 83 days ago

José
Brian no nos estamos entendiendo!!!!!!

o no te estamos entendiendo...

A la hora de visionar la carrera tienes varias opciones de como se ven los autos...
En una ves el auto con tu diseño desde arriba...
En otras ves un combinado...
Y en otras no ves el auto. Sino que ves un circulo con el número que representa a tu auto. Generalmente de un color que elegiste.

Lo que te preguntan es si lo tienes para ver el diseño del auto. O en carrera ves solo un círculo con un número.

Por experiencia te comento.

En mi caso uso en la App para ver solo el símbolo con el número.
1º por que así me es más fácil identificar mis rivales y mi verdadera posición.
2º por que noto una diferencia de rendimiento notable al poner los autos en la app. Cuando veo la carrera con el auto en el visionado, suele tener como una especie de lag. Y se nota en el rendimiento. Sobre todo a la hora de usar el Kers.

Por ende te aconsejo.. Desde una PC o en algún lugar entra a la cuenta y configura un visionado en calidad baja... Y pon por defecto solo ver el "ICONO" del vehículo.
La App te reaccionará mejor y podrás ver más fluida una carrera!!!!

Saludos...

En realidad esa no es mi pregunta, pero gracias responder.

Yo miro las carreras desde una tablet, en el modo icono (circulo), puedo observar todo el circuito.
sin estar enfocado unicamente en mis coches como en un telefono.

Mi problema viene de la siguiente forma.:

Cuando uno ingresa en el modo espectar, puede observar, que en la parte superior tiene una serie de pestañas. 
Hay una que tiene la forma de herramientas
Al ingresar se puede observar varias opciones, una particular que se llama ""calidad de imagen".
Bueno esta opcion me pone como calidad de imagen en "muy alto" cuando miro la carrera. Cuando siempre las eh mirado en calidad baja o media. 
el problema es eso la "calidad de imagen".
Por que la tablet comienza a ir a tirones,se bloquea y de termina cerrando la aplicacion
Ya lo intente cambiar y no tuvo efecto.
Dato a agregar cuando entro a otras seciones o miro otras carreras se puede visualizar en calidad medio o bajo y la tablet no tiene problemas.
Esto solamente me pasa en esta cuenta. Llevo 3 carreras con el mismo problemas.
Tengo una tablet samsung galaxy tab 2 10.1 pulgadas

Si me pueden dar una mano yo.encandato.
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medal 5000
6 years 82 days ago

José
Por experiencia te comento.

En mi caso uso en la App para ver solo el símbolo con el número.
1º por que así me es más fácil identificar mis rivales y mi verdadera posición.
2º por que noto una diferencia de rendimiento notable al poner los autos en la app. Cuando veo la carrera con el auto en el visionado, suele tener como una especie de lag. Y se nota en el rendimiento. Sobre todo a la hora de usar el Kers.

Por ende te aconsejo.. Desde una PC o en algún lugar entra a la cuenta y configura un visionado en calidad baja... Y pon por defecto solo ver el "ICONO" del vehículo.
La App te reaccionará mejor y podrás ver más fluida una carrera!!!!


Brian, ahí José te respondió con una respuesta acorde a tu pregunta. Él mencionó como podrías cambiar esa opción para poder bajar la resolución y ver fluido una carrera.

Por lo que interpreto en este momento, vos querés que alguien de iGP, sea desarrollador, ingeniero, lo que sea, acceda a tu cuenta y cambie eso para que vos puedas tener una mejor experiencia al competir ya que tu mismo intentaste y no lograste cambiar ¿Es eso?

Si es así debiste explicarte mejor o bien no colocar el "hola a todos", con ese saludo es como que necesitabas que cualquier mánager/admin/staff en iGP te pueda asesorar o ayudar a cambiar eso. Si exclusivamente necesitabas una respuesta de alguien de iGP, debiste dirigirte a esa persona y no a todos.

Comento para evitar perder tiempo al intentar ayudarte, ya que por lo que interpreté no necesitabas una respuesta de los mánagers, sino de alguien que esté en el staff de iGP. Saludos!
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medal 5000
6 years 81 days ago
la respuesta de Jose no me satisfacia, igual se lo agradeci de todas formas.
ya lo habia intentado antes sin resultados y ademas esta mencionado eso mas arriba.

no pido que venga un desarrollador o ingeniero de iGP. pido que solucionen el problema y funcione adecuadamente, nada mas. tampoco pido ser una prioridad para ellos. yo se que estas cosas no se solucionan de un dia para el otro, llevan su tiempo y forma. yo espero tranquilo por me sobra la paciencia y si me lo solucionan en 1 año me da igual. mientras lo arreglen yo contento.

A tu pregunta. ¿es eso?. si, lo es. ¿me debi esplicar mejor?. si, posiblemente. todos nos equivacamos, por eso somos humanos.

si te molesta mi forma de saludar, no es mi problema. es tuyo.
¿intentar ayudarme una perdida de tiempo? pues no lo se. si no querias ayudar podrias hacer la vista gorda y te ahorrabas en leer mi publicacion y escribir tu comentario.yo  no tengo ningun problema.
ayudar al otro es siempre opcional, puedes ayudarlo o como no. por mas que tengas o no los recursos disponibles para hacerlo.

muchas gracias, facundo por tu ayuda, un abrazo y besitos de mi parte.
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medal 5542 Community Manager
6 years 81 days ago
Hola,

Prueba con la nueva actualización, debería funcionar bien, de lo contrario dímelo y lo estudiaré con los desarrolladores. :)
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medal 5000
6 years 81 days ago

Brian
...muchas gracias, facundo por tu ayuda, un abrazo y besitos de mi parte.


Brian.. a ver si nos entendemos.
Si no pedís que venga un desarrollador o ingeniero, junto a José te dimos soluciones y nos mencionaste que no servía. Bien, eso lo entendí perfectamente. Lo que mencioné es que entonces si necesitabas la ayuda de alguien de iGP y no de los mánagers. 

Lo de ¿es eso? fue una pregunta a lo que interpreté yo que vos solicitabas, no fue una critica o burla. Ya que mencionaste que todos nos equivocamos y somos humanos.. Jamás te cuestioné eso, solo que al no entender que realmente querías, te escribí otra pregunta para ver si era lo que entendía yo o no. Es difícil entender si un texto esta mal redactado, a mi también me pasa, pero al querer ayudar se te solicita que menciones de nuevo que realmente necesitabas, más preguntas no significa que te estamos haciendo una broma para que escribas y escribas. Si no te queremos ayudar no te haríamos tantas preguntas

En cuanto al saludo general..No me molestó tu forma de saludar, no se por qué respondes como que te critiqué o dije algo malo sobre eso, me parece correcto saludar pero en este caso no debiste generalizar, solo mencioné eso. 

Por poner un ejemplo: si vas a un supermercado y necesitas una respuesta del cajero porque hubo un error en el ticket de compra, no saludas y solicitas una ayuda/respuesta a todos los que se encuentran en el super, sean clientes, seguridad, personal, etc.
Saludas, si, al ser algo particular solo te dirigís hacia la persona más indicada para que te pueda asesorar, en ese caso debes dirigirte hacia el cajero, así vea él que sucedió.

Acá pasa lo mismo. 

Por lo que interpreté en los últimos mensajes que enviaste, tanto la ayuda de José como la mía, fueron en vano. Te dimos posibles soluciones pero lo que diste a entender era que necesitabas otra solución, y quien te podía dar esa otra solución era alguien de iGP ¿me explico ahora? 
Por eso comenté que debiste dirigirte hacia el staff de iGP para que los demás no perdiéramos tiempo, si no hubiésemos querido ayudarte, como escribiste vos, no hubiésemos comentado. Pero si quisimos ayudarte, entonces por tal te enviamos más preguntas para saber realmente que pasaba y qué esperabas como respuesta. 

Leí 4 veces este texto e interpreto que en ningún momento estoy atacando, burlando o sobrando en mi respuesta. Espero que se interprete igual del otro lado de la pantalla.
No te mando ningún besito, porque enviar besitos es como decir "Gracias, pero andate a la p* que te parió" acá en Argentina y eso lo sabes jajaja. Un Saludo!
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medal 5000
6 years 79 days ago

José
Hola,

Prueba con la nueva actualización, debería funcionar bien, de lo contrario dímelo y lo estudiaré con los desarrolladores. :)



hola jose, actualize la app, funciona todo bien, de momento.


pude espectar la carrera en la tablet, iba con algun que otro tiron pero se podia ver fluidamente.
la opcion de calidad de imagen seguia en alto, pero no me afectaba en el desempeño de la carrera.
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medal 5542 Community Manager
6 years 79 days ago
Sabía desde hace tiempo que esto se resolvería con la actualización pero no podía decir eso porque queríamos que fuese sorpresa. ¡Me alegro de que ya funcione bien! Cierro tema. :)
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