Mustang 79 medal 5465 5 years 319 days ago (edited 5 years 319 days ago)
hola a todos, a ver si alguien puede ayudarme,hace un rato después de terminar la carrera he pujado por un jefe de diseño pero no se que ha pasado porque supuestamente lo había ganado yo y no me aparece por ningún lado y lo raro es que si he perdido la puja no me han devuelto mi dinero y mis tokens que he usado para pujar. A ver si alguien me puede dar una respuesta .un saludo para todos y muchas gracias de antemano.
Kleyber Mestre medal 5077 5 years 319 days ago
Hola.
Dado que no es claro si lo ganaste o no, comunicaré tu caso al personal encargado para que revisen qué pasó. Sin embargo, debes tener en cuenta que al perder en la subasta no se reintegran el dinero y los tokens usados en las pujas.
Saludos!
Mustang 79 medal 5465 5 years 319 days ago
hola.
muchas gracias por responder mi pregunta, pensaba que al perder la puja recuperabas lo jugado y ya veo que no es así, lo tendré en cuenta para las siguientes pujas. un saludo y espero vuestra respuesta pronto.
Kleyber Mestre medal 5077 5 years 319 days ago
Hola.
Gracias a tí por consultarnos. Es con mucho gusto que te atendemos.
José Trujillo medal 5454 Community Manager 5 years 319 days ago
Hola,
Te he devuelto los tokens perdidos y una compensación, llevamos un tiempo tratando de resolver estos errores en el sistema de pujas, llevarán un poco más de tiempo en solventarlos. Por suerte muy pocas pujas se ven afectadas.
Mustang 79 medal 5465 5 years 318 days ago
hola José muchas gracias por arreglarlo tan pronto, espero que deis pronto co el problema. me encanta el juego, te acuerdas de mí? tu y yo estuvimos corriendo juntos en la liga de Los Mejores.un saludo y muchas gracias por todo.
José Trujillo medal 5454 Community Manager 5 years 318 days ago
Guau, hace bastante tiempo. Cuando aún era solo usuario y no trabajaba aquí. ¡Un placer haber podido ayudarte viejo amigo! ?
Mustang 79 medal 5465 5 years 318 days ago
hola José como puedo cambiar mi nombre de usuario, lo he intentado varias veces pero no se cambia y encima en cada cambio he perdido tokens. un saludo.