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Cambiar foto perfil error

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John Doe 5000
6 years 151 days ago
Ya hace un tiempo que al cambiar la foto desde la App te da error y sale de la aplicación. Y ya son meses, y nunca arreglan el fallo .
Gracias
Kleyber Mestre 5059
6 years 151 days ago
Hola Jorge.

Inicialmente haz lo siguiente y me dices qué tal va. Cierra por completo la app quitándola de recientes. Entra a aplicaciones, borra caché de la app y entra nuevamente a ver si funciona de esa forma. Estaré atento para ver cómo procedemos.

Saludos!
José Trujillo 5059 Community Manager
6 years 151 days ago
Hola,

Comprueba que la imagen que intentas subir no exceda el tamaño de 1GB.
John Doe 5000
6 years 149 days ago
Ya como dije hace tiempo que ocurre desde pc si me deja cambiarlo pero desde la app se sale el juego. No es por el tamaño de la foto. Sobre borrar y todo eso .Lo veo engorroso mejor lo cambio desde pc y ya esta. Pero es algo de hace tiempo y ahi sigue seguramente porque no ponen fotos a menudo.
José Trujillo 5059 Community Manager
6 years 148 days ago
¿Puedes compartir con nosotros la imagen por favor?
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