Joe Maveyk medal 5000 5 years 333 days ago
¿Qué has intentado hacer?
buy 10 engines with tokens 3 times and the tokens are gone and the engines are not
¿Qué es lo que ocurrió?
30 engine tokens were spent and were not added
¿El problema ocurrió mientras usaba wi-fi, datos móviles o ambos?
Wi-fi
¿El error se produjo en la app, en PC o en ambos?
Both
¿Cuál es el modelo de su dispositivo?
xiaomi mix + Pc windows
¿Qué sistema operativo posee?
Android
¿Cuál es el número de versión del sistema operativo?
Android 8.0.0
¿Qué sistema operativo posee su PC?
Windows 10
¿En qué navegador ha experimentado el problema?
firefox y Chrome
¿Se puede reproducir el error?
yes
Comentarios adicionales:
please, I do not have engines to run tomorrow's race, thank you
José Trujillo medal 5543 
Community Manager 5 years 333 days ago
Hello,
Unfortunately you have mistakenly bought parts instead of engines. I can't undo your purchase, please pay more attention next time. ?
Joe Maveyk medal 5000 5 years 332 days ago
It is not true, for some reason this went the other way, but I was buying engines, I do not understand what happened
José Trujillo medal 5543 Community Manager 5 years 332 days ago
Hi Joe,
At this date 05 Mar 2019, 21:45 you spent 30 tokens in parts, it’s a very common issue.
Joe Maveyk medal 5000 5 years 332 days ago
Hi José;
Okay, it can be very common, but I know I did not do this, and yesterday, the engines did not go up, I did it 3 times, but it's the same, thanks anyway.
Por cierto, eres Español?
Si es así podemos hablar en español
José Trujillo medal 5543 Community Manager 5 years 332 days ago
Muevo el tema al subforo español para atenderte en dicho idioma.
Hola Joe,
Desgraciadamente me es imposible devolverte los tokens o añadirte motores, te aseguro que pasa diariamente, estamos trabajando para clarificar más ese apartado.
Joe Maveyk medal 5000 5 years 329 days ago
Hola José;
Lo de devolver los tokens y motores me da igual, pero creo que en algun sitio tiene que quedar reflejado lo sucedido, y basicamente es para que os deis cuenta, de todas formas es raro lo sucedido, y claro, hace rabia... pero bueno, que le vamos hacer.
gracias
José Trujillo medal 5543 Community Manager 5 years 327 days ago
Hola,
Disculpa, ¿qué quieres que quede reflejado? No ha sido un fallo del juego. Espero tu aclaración. ¡Gracias!
