Solved

token acquistati non ricevuti

salve in data odierna mercoledi 6 marzo 2019 ho acquistato dei token ma non li ho ricevuti

grazie 

Ciao @Mav
Mi dispiace sapere che non avete ricevuto subito i vostri gettoni.  

Si prega di inviare le informazioni successive a support@igpgames.com



1) la ricevuta (o le ricevute) che avete ricevuto via e-mail da Google Play o Apple

2) L'indirizzo e-mail per il proprio account iGP Manager, se presente

3) Il nome della tua squadra e il nome della tua lega



(NOTA: non allegare estratti conto bancari o di carta di credito o ricevute da PayPal.  Si tratta di pagamenti indiretti e non contengono informazioni necessarie per convalidare un acquisto).



Se il tuo acquisto è stato effettuato su iOS, ma la fattura Apple non è ancora arrivata via e-mail, segui le istruzioni riportate di seguito:

1.  1. Apri le impostazioni sul tuo iPhone.

2.  2. Nella parte superiore di Impostazioni, tocca il tuo account Apple.

3.  3. Tocca iTunes e App Store.

4.  4. Nella parte superiore di iTunes & App Store, tocca la tua e-mail con l'ID Apple.

5.  5. Tocca "Visualizza ID Apple".  NOTA: potrebbe esserti chiesto di confermare l'operazione con la password o il Touch ID.

6.  6. Scorrere verso il basso per toccare Cronologia acquisti.

7.  7. Schermata degli acquisti per i quali non hai ricevuto gettoni e inviaci un'e-mail come allegato.

grazie ,dato che non è la prima volta, purtroppo ho mandato il tutto alla mail che mi hai indicato.era l'offerta 65,3m e 50 token
speriamo di risolvere 

ciao
Maurizio

Aggiornami appena risolto 

ok 

Problema risolto ........mi hanno dato quello che avevo acqistato 
Grazie Bruno 😉