John Doe medal 5000 5 years 245 days ago (Last edited by
John Doe 5 years 245 days ago)
Hello, I was unaware of the situation of the operation on the change of time for Europe in the game ... with the league in Spanish I updated only the last time but in the current one in English it did not, and now the race happens for today at 00h..we run from Monday to Friday at 11pm in Spain, 22h UTC .. it will be possible for us to update the race time, I need 1h before the time we currently have ... and we would not start the championship today, it should be to be tomorrow, with postponing today's race is enough, but only a few hours are missing ...
Hola,desconocía la situación del funcionamiento sobre el cambio de hora para Europa en el juego...con la liga en Español me actualizo solo la última vez pero en la actual en Inglés no lo hizo,y ahora la carrera pasa para hoy a las 00h..nosotros corremos de lunes a viernes a las 23h en España,22h UTC..será posible nos actualicéis la hora de la carrera,necesito sea 1h antes de la hora que tenemos actualmente...y no empezaríamos hoy el campeonato,debería de ser mañana,con posponer la carrera de hoy es suficiente,pero solo faltan unas horas..Saludos
League not found or inactive
Jason Chen medal 5000 5 years 245 days ago
We are only supposed to have races on the weekdays, but for some reason the season-opener is scheduled for today in 40 minutes’ time (Sunday). Many managers can’t attend the race if it’s held on Sundays. Can we have this race postponed to Monday?
José Trujillo medal 6083 Community Manager 5 years 229 days ago
Hello,
I'm really sorry about the wait, the support team has a lot of work, I took your case personally. Did you manage to resolve this incident?
John Doe medal 5000 5 years 228 days ago
Hola Jose,lamentablemente no nos dio nadie una solución a tiempo, y esta es la primera respuesta que recibimos del tema...podria decir que mas vale tarde que nunca,pero no,en esta ocasión no es valida...creo que el soporte de iGP es muy pequeño para el juego que tenéis entre manos cuando hay un problema a resolver que no tiene tokens por el medio...saludos
José Trujillo medal 6083 Community Manager 5 years 228 days ago
Hola Ross, lamento mucho lo ocurrido. Trabajaremos duro para solucionar esta situación y que no vuelva a repetirse, te doy mi palabra. Ya que el fallo ha sido completamente nuestro he decidido enviar tokens como compensación para todos los miembros activos de tu liga. Sé que esto no es suficiente pero espero que al menos sirva como disculpa.
Un saludo.
John Doe medal 5000 5 years 227 days ago
Eso esperamos porque tenéis un gran juego en las manos,y lo importante es cuidarlo,saludos