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El juego se sale

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El gran Dscraties medal 5000
5 years 155 days ago (Last edited by El gran Dscraties 5 years 155 days ago)
Buenas,

No he visto tema abierto sobre mi caso, por lo que abro este.

Desde la actualización el juego se sale cuando conecto con el móvil, en PC va bien.

Ayer me dejó estar en carrera pero hoy ni eso.

Lo he desinstalado y vuelto a instalar desde la Play Store en varias ocasiones pero sigue igual.

Juego desde Android 9 en un Xioami Mi A1



Una imagen del error.

El enlace a la imagen por si no sale esta -->  http://prntscr.com/o2dpyp

Desde ya gracias por la atención.

Edito:Otra cosa que he notado es que no me salen los anuncios para subir la salud de los pilotos, ganar piezas o inversiones.
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 155 days ago
Hola,

¿Podrías grabar cómo intentas abrir la app por favor? Esto sería muy útil para nuestros desarrolladores.
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El gran Dscraties medal 5000
5 years 155 days ago (Last edited by El gran Dscraties 5 years 154 days ago)
Hola José,

Gracias por tu rápida respuesta.

¿Grabar la pantalla en vídeo? Lo intento pero no sé como pasarlo por aquí.

La abro desde el acceso directo de la pantalla de inicio del móvil. También lo he intentado desde la misma Play Store sin resultado satisfactorio.

*****¿Acaba de "reiniciarse el día" en IGP? porque lleva un rato y no se sale.

Lo que siguen sin salir son los anuncios.

Sigo informando.

Edito: Nada, esta mañana está peor que nunca, ni 2 segundos se mantiene dentro del juego.
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 155 days ago
Hola,

Puedes enviarlo a mi mail jose@igpgames.com
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El gran Dscraties medal 5000
5 years 154 days ago
Te lo acabo de enviar José.
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Victor Sanchez medal 5000
5 years 154 days ago
Yo tengo el mismo problema
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 154 days ago
Hola,

Hemos lanzado una nueva versión, por favor comprobad si se resuelve este error.
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El gran Dscraties medal 5000
5 years 154 days ago
Buenas,

He desinstalado y vuelto a instalar el juego y sigue igual, ni 2 segundos aguanta dentro y se sale.

Un saludo y gracias.
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 154 days ago
Hola,

Por favor grabad como la app se cierra inesperadamente. Podéis enviar el vídeo a jose@igpgames.com
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El gran Dscraties medal 5000
5 years 154 days ago

José
Hola,

Por favor grabad como la app se cierra inesperadamente. Podéis enviar el vídeo a jose@igpgames.com



Hola josé,


  te acabo de enviar otro vídeo al correo.

Saludos,
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 154 days ago
Hola,

Recibido, ya lo he compartido con el equipo de desarrolladores, lo revisaré mañana por la mañana junto a ellos. Muchísimas gracias por tu ayuda.
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 153 days ago
Buenos días,

Por favor trata de provocar otro cierre repentino (cuantos más mejor), estamos mirando en los logs, esto nos ayudará a identificar el fallo y ponerle solución. Muchas gracias. 
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Thomy Medina medal 5000
5 years 153 days ago
Me pasa exactamente lo mismo... Abro la app se pone la pantalla en negro y se sale... Desde un lg k10 2017. Android 7.0
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Thomy Medina medal 5000
5 years 151 days ago
Desde mi parte el tema ya se soluciono... Elimine tamto datos como cache del juego y luego lo desinstale... Reinicie mi movil y una ves predido de vuelta volvi a instalar la app y me anduvo normalmente
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José Trujillo medal 5666 Community Manager
5 years 151 days ago

Thomy
Desde mi parte el tema ya se soluciono... Elimine tamto datos como cache del juego y luego lo desinstale... Reinicie mi movil y una ves predido de vuelta volvi a instalar la app y me anduvo normalmente


Hola,


¿Cuándo lo hiciste? Hace pocas horas sacamos una actualización con posibles arreglos para este problema.
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El gran Dscraties medal 5000
5 years 151 days ago
Esta tarde pude hacer mi  carrera de forma normal sin salidas.

Llevo rato trasteando en el juego y no se sale, los anuncios también volvieron hace unos días.

Supongo ya lo solucionaron.

MUCHÍSIMAS GRACIAS POR HACERLO!!!

Pd. En un rato leo tu mensaje y te respondo.
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Victor Sanchez medal 5000
5 years 136 days ago
A mí se me sigue saliéndose 
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