Solved

Solicito reembolso

Estaba haciendo una puja por un jefe de diseño nivel 19.
La puja era entre varios pero el problema vino cuando en la ronda 26 creo recordar (TRAS HABER GASTADO 26 TOKENS) aún quedando 12 segundos me pone el aviso de LOST.
El tiempo no se había acabado, no entiendo porque me pone que lost. 
He perdido mucho y no consiento que jueguen con mi dinero. Los tokens es dinero real. 

Hola Aceroba, 

Lamento el inconveniente, tienes el enlace del JD? Hago el reporte para que sea revisado por el equipo de soporte.

Saludos

¿Qué has intentado hacer?
Buy a design manager (JD)

¿Qué es lo que ocurrió?
I was bidding for a level 19 design chief.
The bid was between several but the problem came when in round 26 I think I remember (AFTER I HAVE SPENTED 26 TOKENS), even with 12 seconds left I get the LOST warning.
Time was not over, I don't understand why it makes me lost.
I have lost a lot and I do not consent to them playing with my money. The tokens is real money.

¿El problema ocurrió mientras usaba wi-fi, datos móviles o ambos?
Mobile data

¿El error se produjo en la app, en PC o en ambos?
App

¿Cuál es el modelo de su dispositivo?
One plus 3T

¿Qué sistema operativo posee?
Android

¿Cuál es el número de versión del sistema operativo?
Android 9

¿Se puede reproducir el error?
I spend so much time on tokens, I don't want repeat it

Comentarios adicionales:

No copie datos del jefe de diseño. ¿Tenéis alguna forma de dar con el problema? Si os puedo dar algún dato decidme porfavor 

El enlace del Jefe de Diseño sería de ayuda para intentar identificar el problema, pero de todas maneras el equipo de soporte seguramente revisará los logs de tu cuenta para analizar lo sucedido.

Hoy hice otra puja hasta la ronda 38 creo recordar, sino más y no me dio problema. Ayer si.
Las pujas es de locos, hay gente que tiene tokens infinitos o como... 

En iGP Manager es muy importante la buena administración de los recursos (dinero, tokens, partes, motores, etc). Por lo tanto, hay muchos equipos que tienen mucha cantidad de tokens acumulados, como en el caso de los managers que llevan mucho tiempo jugando. Si tienes mas dudas te recomiendo abrir un nuevo tema en el subforo de Ayuda y Soporte.

Hola, devolvimos 26 tokens a su cuenta y agregamos 15 tokens adicionales para compensar el problema.