Solved

Error por cambio de hora

Nuestra liga ha sufrido el cambio de hora en España, por lo que ahora todas las carreras en lugar de ser a las 01:00 horas se han puesto a las 00:00 horas. No es lo que deseamos, ni lo que estaba planificado, así que solicitamos ayuda para actualizar la hora de las carreras, sincronizándose con la hora española peninsular.

Nuestro deseo es seguir compitiendo con carreras a las 01:00 horas. Gracias.

Buenas!

Suso, el admin puede cambiar eso. Eso si, tener en cuenta que el cambio de horario se efectua para la próxima carrera pasada las 24 horas, así todos se notifican del cambio de horario. 
Aclaro que no es un error, y se trata cada año y en dos oportunidades, solo en los países que hay cambio de horario. Es por eso que el juego se muestra el horario GMT, para tener esa referencia ya que no cambia nunca.

Bueno, yo lo he cambiado a las 01:00 horas manualmente, pero de momento no se ha cambiado. Esperaré al término de la carrera de hoy para comprobar que el cambio se produce, sino, lo comentaré de nuevo por aquí. :)

Después de haber cambiado la hora convenientemente antes de la carrera, NO SE HAN PUESTO LOS HORARIOS CORRECTOS. De hecho, incluso han saltado los días en los que se disputa la competición (aunque ésto sí es un bug del juego, ya que cada vez que entro a la config me pone una cosa distinta en los dias).

Nosotros queremos correr DE LUNES A VIERNES a las 01:00 horas, tal como lo hemos venido haciendo los últimos meses. Y ahora mismo pone que corremos a las 00:00 horas de martes a sábado (aunque en el calendario los días están bien puestos).

Buenas!
He avisado al personal de soporte para solucionar cuanto antes. Di luego si se solucionó. Gracias.

Hola! lamentablemente no se ha solucionado todavía. Toda esta semana entera, las cinco carreras, se han disputado fuera de hora (si no se arregla antes de esta noche). :(

Siento mucho que no se haya resuelto aún. De mi parte más que insistir no puedo hacer. Ojalá se logre solucionar pronto

Muy buenas. 

Me gustaría comentaros unas ideas:

Como idea aportaría lo siguiente. Cambia la hora para las 2:00 a.m. Revisa el calendario después de hacer este ajuste para ver si se cambian las horas de las carreras siguientes a la 1:00 a.m. 

Pospón una carrera para ver si se reestablecen los días tal y como los tenias anteriormente ya que si corríais de lunes a viernes es muy raro que haya cambiado solo sin tocar los ajustes. (En el tiempo que llevo por el foro no lo había visto)

Un saludo





Edito:

Vale ahora lo entiendo todo.

Como ya dije debes corregir el horario a las 2:00 a.m. ya que es la hora GTM para que en Europa surja el cambio al llevar una hora menos.

Lo de los dias de carrera se entiende por que seguramente el juego tenga en el horario que la última hora de cada día sean las 00:00 por lo que no hace falta que pospongas carreras.
Simplemente se reorganizará todo perfectamente cuando modifiques la hora como te dije.

Un saludo y espero servir de ayuda.

Hola, le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier retraso. ¿Aún necesitabas ayuda con este problema?

Buenas Yunus. Sí, seguimos necesitando ayuda, al parecer el juego se ha quedado bloqueado con el cambio horario y no nos deja cambiar la hora a las 01:00 horas, que es cuando corremos normalmente. Hemos probado cambiando a las 02:00 como habéis comentado, y se ponía a las 02:00 horas con normalidad (pero esa hora es una después de lo que solemos hacer); también cambiar de nuevo la hora a las 01:00 horas para comprobar que se podía, pero tampoco te dejaba, seguían todas las carreras del calendario a las 02:00 horas. Cansados, cambiamos de nuevo a las 00:00 horas porque nos viene mejor a todos que a las 02:00, pero se ha quedado éste horario en la próxima carrera mientras que en las demás se ha cambiado a las 00:00 horas. Una vez hecho ésto, nuevamente hemos intentado volver a las 01:00 horas deseadas, pero sigue sin dejarnos realizar el cambio. Lo de los días, como añadido, se descontrola un poco cuando se cambia a las 00:00, porque se lía y te cambia los días, hay que ponerlos nuevamente de lunes a viernes y actualizar después, aunque a veces no lo coge.

Otra cosa, he intentado retrasar la carrera que en principio era para el domingo por la noche (técnicamente el lunes a las 02:00 horas), y que ahora tenemos HOY a las 02:00 horas, pero como es el GP de España, no sale en el desplegable para retrasar la carrera. :(

Hola Suso, avísame si la hora que se muestra es correcta ahora.

Todo correcto en este momento, Yunus. Carreras de Lunes a Viernes a las 01:00 horas, perfecto. Muchas gracias, crack! :)