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Solved
compensacion erronea

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medal 4992
5 years 12 days ago
hola quería reportar que ayer e recibido una supuesta compensación por una compra que no hice, habiendo también recibido un mensaje privado:

"Hola,
La semana pasada, realizamos varias mejoras y cambios en nuestra tienda.
Desafortunadamente, algunas compras realizadas en este período de tiempo pueden no haberse canjeado correctamente, lo que no permite agregar tokens a la cuenta de un jugador.
Detectamos este problema y agregamos tokens hoy a su cuenta manualmente. Agregamos 12 tokens, o el doble de la cantidad original, para disculparnos por la demora en recibir los tokens y las molestias.
¡Tomamos en serio su apoyo y apreciamos su negocio!
Siempre nos complace ayudarlo por correo electrónico a support@igpgames.com si tiene alguna inquietud con respecto a esto o cualquier otra cosa.
¡Gracias! "


El tema es que yo no hice ninguna compra, si ustedes tienen alguna compra registrada me gustaría que me dijeran la fecha, la hora y la región desde donde se hizo la solicitud de dicha compra y si es posible el numero de la tarjeta que se utilizo. principalmente  la fecha y hora son muy importante puesto a que estoy en una liga donde tenemos prohibido comprar tokens y me estan acusando de hacerlo cuando no lo hice, desde ya muchas gracias.
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medal 5000
5 years 12 days ago
Buenas Erick, he notificado al personal de soporte sobre tu situación.

Considero que nadie deberia darte info que estas solicitando, eso ya no sería de tu incunvencia ya que no podrias realizar algun arreglo, más que nada evitar más inconvenientes.
De precisarlo, el staff de iGP se pondrá en contacto con quien haya sido el perjudicado.
Un saludo!

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medal 5870
5 years 11 days ago
Hola, nose quien sea este que se está haciendo pasar por mi para pedir esa información delicada 
Pido que se borre esto ya que pienso que daña mi imagen 
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medal 5000
5 years 11 days ago
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medal 5870
5 years 6 days ago
¡Gracias por su honestidad! Este fue mi error y agradezco que hayas presentado esto.

En casos como estos, siempre apreciamos saber algo inusual como esto (en lo que respecta a la percepción del jugador de lo que ve).

Las fichas que puedo guardar. :)
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