Solved

Geld nicht erhalten

Was hast du versucht zu tun?
Habe mir im Shop Geld für Coins kaufen wollen.

Was ist stattdessen passiert?
Coins sind abgebucht, Geld nicht erhalten.

Passierte das Problem, während du W-Lan, Mobile Daten oder beides genutzt hast?
Wi-fi

Ist dieser Fehler in der App, auf dem PC oder bei beidem aufgetreten?
App

Welches Gerät?
Samsung S9 +

Welches Betriebssystem?
Android

Auf welcher Version ist dein Betriebssystem?
Neuste

Kann der Fehler wiederholt werden?
Nein

Zusätzlicher Kommentar:
Bilder wenn noetig vorhanden

Hallo Jens,

tut mir leid dass du solche unannehmlichkeiten erfahren musstest.
Ich werde es sofort dem Support weiterleiten, diese werden dir die Token wieder gutschreiben.

Hallo Jens,

Es tut mir so leid für die Unannehmlichkeiten.

Erinnern Sie sich noch an den genauen Deal, den Sie gekauft haben? Zum Beispiel 2 Millionen Bargeld im Austausch von 1 Token.

Ich glaube das waren 19.7 Mil für 13 Coins

Hallo Jens,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe Ihnen das Bargeld und 3 Token geschickt, um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren, die Dies Ihnen verursacht hat.