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Solved
Me descontaron tokens

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5000
5 years 84 days ago
Hola Gente: Acabo de comprar un JD por nueve tokens. Antes de la compra tenía 34 menos 9 tendrían que quedarme 25. pero me quedaron 19. Osea que me salió por 15 tokens. Seis de más.
5117
5 years 82 days ago
Hola Freddy.

Marqué tu tema para que sea revisado por el personal encargado y analicen los registros de la cuenta para dar respuesta al caso.

Saludos.
5000
5 years 80 days ago
Hola Freddy,

Lamento los inconvenientes.

No parece faltar el token. He revisado su cuenta y aquí está el registro:

8 de febrero de 2020: compraste un diseñador jefe por 9 tokens
Fichas utilizadas: 9
Fichas restantes: 26

11 de febrero de 2020: exploró a un joven cuatro veces
Fichas utilizadas: 4
Fichas restantes: 22

11 de febrero de 2020: se promovió a un joven
Fichas utilizadas: 15
Fichas restantes: 7

11 de febrero de 2020 - participó en la carrera
Ganancia de fichas: 3
Fichas restantes: 10

Por favor, avíseme si podría ayudarlo más.
5000
5 years 80 days ago (Last edited by Freddy Speed 5 years 80 days ago)
Kristine
Hola Freddy,

Lamento los inconvenientes.

No parece faltar el token. He revisado su cuenta y aquí está el registro:

8 de febrero de 2020: compraste un diseñador jefe por 9 tokens
Fichas utilizadas: 9
Fichas restantes: 26

11 de febrero de 2020: exploró a un joven cuatro veces
Fichas utilizadas: 4
Fichas restantes: 22

11 de febrero de 2020: se promovió a un joven
Fichas utilizadas: 15
Fichas restantes: 7

11 de febrero de 2020 - participó en la carrera
Ganancia de fichas: 3
Fichas restantes: 10

Por favor, avíseme si podría ayudarlo más.




Habrá sido un error del juego. Al hacer la compra del día 8 fue que me quedaban 19 en vez de 26,por eso fue el reclamo. Luego gaste unos cuantos más y no repare que se había solucionado. Pero al ver el detalle parece que si.Error mío decir que tenía 34 eran 35.  Gracias por tu dedicación. 

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