ios-personmd-notifications md-help-circle

Profile

  • Guest
    medal 0
  • Posts: 21
  • Post Likes: 3765

Notifications

  • No Unread Notifications

Forums > Other Languages > Nederlands Forum

Solved
Geen tokens

ios-checkmark-circle
This thread is closed because it is solved.
angle-double-left ios-arrow-back 1 ios-arrow-forward angle-double-right
Marcel Smid medal 5000
5 years 268 days ago Translate
Wat probeerde je te doen?
App opnieuw opstarten en kijken of het van mijn rekening afgeschreven is.

Wat gebeurde er in plaats daarvan?
Alles Klopt, is afgeschreven

Deed het probleem zich voor terwijl je wifi of mobiele data gebruikte, of bij beide?
Wi-fi

Deed het probleem zich voor in de app, op PC of op beide?
App

Wat is het model van je toestel?
Samsung s8+

Welk besturingssysteem?
Android

Wat is de versie van het besturingssysteem?
9


Kan het probleem gereproduceerd worden?
Nee

Bijkomende opmerkingen:
md-quotelink
Gert Rose medal 5000 Super Mod
5 years 268 days ago Translate
Hallo Marcel, kan je even verduidelijken welk probleem je juist voorhad, het is me niet helemaal duidelijk uit je rapport.
Heb je Tokens gekocht voor Euros en is het geld wel betaald maar de Tokens niet toegekend? Of heb je met Tokens iets proberen kopen en is dat niet gelukt?
md-quotelink
Marcel Smid medal 5000
5 years 268 days ago Translate
Hallo, ik heb tokens gekocht via ideal maar heb geen tokens. Geld is wel van mijn ing rekening gegaan.
md-quotelink
Gert Rose medal 5000 Super Mod
5 years 268 days ago Translate
In dat geval mail je best naar support@igpgames.com.
Stuur hen een kopie van het afschrift dat je hebt gekregen van de aankoop en vermeld ook het emailadres waarmee je bij iGP geregistreerd staat (indien je dat gelinkt hebt) en je teamnaam en competitie. Zij brengen dat dan zo snel mogelijk in orde voor jou.
Deze procedure staat ook hier beschreven in iets meer detail.
md-quotelink
angle-double-left ios-arrow-back 1 ios-arrow-forward angle-double-right

You must be logged in to post a reply.