Frikandel Speciaal medal 5000 4 years 21 days ago
Vandaag aan een bieding meegedaan, ik zat er bovenop. 4g verbinding en ik was nog over met een andere bieder, meer dan 20 tokens verder staat in ronde 12 mijn naam boven aan. De tijd staat stil en plots springt deze naar ronde13 met als opmerking lost. Ik heb niet eens kunnen bieden terwijl mn vinger bijna op de bied knop zat. Ik had nog zat tokens over om door te bieden maar dit ging dus niet meer. Ik vind dat dit echt niet zou moeten kunnen voorkomen.
Gert Rose medal 6024 Super Mod 4 years 21 days ago
Hallo, ik zal je probleem vlaggen naar support, zodat je de verloren tokens kan terugkrijgen.
Frikandel Speciaal medal 5000 4 years 21 days ago
Dank je wel! Het gaat me niet zozeer om de verloren tokens, erg fijn als ze terug komen natuurlijk maar ik heb liever dat er een oolossing komt of een ander soort biedingtool waar dit niet meer voor kan komen.
Bruno Brown medal 5000 4 years 19 days ago
Hi @Frikandel
Onze excuses voor het ongemak. Helaas is dit al gebeurd met andere managers; voor nu het advies dat ik u kan geven is, als het opnieuw gebeurt, om de cache schoon te maken en dan terug te keren naar de veiling. Ik weet dat vooral in de knockout fases de tijd kort is, maar u zou het moeten maken als u het snel opmerkt.
Wat de tokens betreft, heb ik de verloren tokens teruggegeven en een kleine vergoeding toegevoegd voor het ongemak dat u overkwam.
