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Problemas en pits

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medal 5000
4 years 177 days ago
Buenas tardes!
Comento lo que me sucede, porque ya no se más que hacer. 
Hace un tiempo, en carrera me sucedió que al entrar a box, me puso W cuando la estrategia era M. Pensé que era por usar las opciones avanzadas. Entonces no las utilice más, después de un par de carreras, salí con SS, entro a box y coloco S... En dos vueltas me manda a box nuevamente... Tenía más de 30 lts de combustible entonces lo cancele y seguí con la carrera normalmente.
En otra ocasión, estaba por entrar a box y se ponía para cargar 0,9 lts con M... Lo modificaba, y se volvía a poner así... TRES veces lo tuve que modificar... Otra carrera me dejaba el compuesto que ponía pero me cargo 50 lts... 
Una carrera entre a box 3 veces y me marcaba 2.

No subía nada al foro, porque se que cada juego tiene sus defectos o Bugs...pero se solucionan en breve... 
Hoy fue la frutilla del postre. Luchando desde que subí a PRO para estar dentro de los primeros en carrera... La carrera pasada, logré el 3er puesto rodeado de grandes manager.
Hoy...estaba muy ansioso por las mejoras, estrategia S-M-S.. a la vuelta 11 estoy en primer lugar, entro a pit y de la nada me pone compuestos I ... Por ende tuve que parar en la próxima vuelta para volver a cambiar de compuesto... En la liga en la que estoy, eso es el último lugar asegurado. 
Entiendo que cada juego tenga su bug... Pero ya estoy muy cansado de estás cosas... No puedo quedarme tranquilo durante toda la carrera.

No quiero borrar el juego porque me encanta... Pero necesito una solución de esto.

Muchas gracias por leer! 

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medal 5000
4 years 177 days ago
Hola Matias,

Gracias por comunicarte y lamento los inconvenientes. Es muy extraño el error que estás reportando porque parece ser muy aleatorio. Por favor, podrías compartir los enlaces de las carreras o los IDs de las mismas, es el enlace que puedes ver desde la versión web al abrir el resumen de carrera, y se ve así: https://igpmanager.com/app/d=result&id=28040515&tab=race

Presenciaste todas las carreras que mencionas? Cómo configuras la estrategia avanzada cuando lo haces?

También podría ser de ayuda saber desde qué dispositivo juegas? Has probado desde otro?

Desde un móvil:
1- Marca y modelo
2- Sistema operativo y versión
3- Conexión por Wi-Fi o Datos?
4- Versión de la Aplicación (puedes verla cuando se inicia)

Desde PC o MAC:
1- Sistema operativo y versión
2- Navegador
3- Tipo de conexión

Cuánta más información puedas ofrecer más fácil será para el equipo de soporte y/o desarrollo para intentar identificar el problema.

Saludos.
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medal 5000
4 years 177 days ago
Hola Nicolás. Gracias por responder!

No tengo PC... Y si intento abrir el juego por la web, abre automáticamente la app.

No tengo otro dispositivo para probar.

Tengo un Samsung galaxy j5 prime. Android 8.0.0, uso datos móviles(claro-Argentina), y la versión del juego es 3.604

Hay alguna manera de mandar los enlaces desde el cel?

Estoy en todas las carreras presente y las estrategias las hago un día antes. Las estrategias avanzadas no las utilizo por el mismo problema anteriormente mencionado. Estoy pendiente al 100% antes y durante la carrera.
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medal 5000
4 years 177 days ago
No es posible desde la versión móvil, en ese caso puedes por favor decirme los circuitos y yo buscaré los enlaces. 

Intenta actualizar la app, si no me equivoco ya está disponible la versión 3.605(348)

En caso de que estés presenciando las carreras la estrategia avanzada queda deshabilitada cuando entras a la carrera, por lo tanto no debería ser un problema.

Saludos.
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medal 5000
4 years 177 days ago
Los circuitos que puedo ver son 
EUROPA (16 de mayo)
BÉLGICA (23 de mayo)

No aparece una actualización en la play store.

Dejo una captura de pantalla donde se ve claramente el bug... 
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medal 5000
4 years 177 days ago
Gracias Matias, ya hice el pedido con soporte para que revisen las carreras. Lamentablemente, en este caso la captura de pantalla no ofrece demasiada ayuda, lo ideal sería una captura de video pero se que puede ser complicado.
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medal 5000
4 years 176 days ago
Muchas gracias Nicolás por tu ayuda!

 Voy a intentar hacer captura de vídeo y ver si en alguna engancho un error! 
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medal 5000
4 years 176 days ago
Hola Matias

Siento mucho este inconveniente.
Puede haber sido un acontecimiento poco frecuente.
Los desarrolladores están trabajando en una solución.
Se lanzará una nueva versión que potencialmente resolverá este problema.

Saludos.
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medal 5000
4 years 175 days ago

Bruno
Hola Matias

Siento mucho este inconveniente.
Puede haber sido un acontecimiento poco frecuente.
Los desarrolladores están trabajando en una solución.
Se lanzará una nueva versión que potencialmente resolverá este problema.

Saludos.


Muchas gracias Bruno! 

Espero con ansias la actualización!

Saludos!

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