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カラーリングが出来ない

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medal 5018
1 year 63 days ago
1ヶ月前くらいから、カラーリングの画面に入れなくなったのだけど(ロード中のまま)、端末に特化するのかな?

使用端末は、CPU は 64bit対応(インテル製)、Android6.0 で 32bit 版
この仕様が、原因の気がして、だったとしたら、近々、ゲーム自体が起動しなくなる気がして、不安
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medal 5370 SUPPORT AGENT
1 year 60 days ago
こんにちは

この問題はまだ続いているのでしょうか。?
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medal 5018
1 year 44 days ago

Bruno
こんにちは

この問題はまだ続いているのでしょうか。?



リアクションありがとう御座います。

期待して無かったので、確認が遅れました、スミマセン。

はい、状況は、変わりません。
カラーデザインをタップすると、iGPのロゴと、緑色のグルグル回るローディング中の表示がされたまま、数分放置しても、カラーデザインの画面に遷移せず、しかたなく、アプリを強制終了させてます。
一応、一週間に一度、試してますが、変わりません。
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medal 5018
1 year 8 days ago
取り敢えず……
Androidのアプリ版では、状況は変わらず、カラーデザインの画面には遷移しないので、デザイン変更時は、Chromeからブラウザ版にログインして、そちらで変更することにしました。

今回、初めてブラウザ版を使いましたが、これで、アプリ版が起動しないなど使えない未来が来ても、逃げ道が出来ました。

と言うことで、完全な解決では無いですが、これで、このスレッドは、解決とします。
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medal 5370 SUPPORT AGENT
1 year 6 days ago
こんにちは。

表示されているもののスクリーンショットを撮って、ここに投稿できます。
それは大きな助けになるでしょう。

ありがとうございました。
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medal 5018
1 year 5 days ago
画像のアップロードの方法が分かりません😭
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medal 5370 SUPPORT AGENT
1 year 4 days ago

パレ
画像のアップロードの方法が分かりません😭

こんにちわ

このような理由でフォーラムでは画像が表示されない可能性が高いです >Images disabled temporarily on the forum
しかし、私はあなたが公開したいことから画像を取得しますので、心配しないでください。
このガイドに従ってください >How to post your screenshots これらの無料のホスティングを使用してくださ 

mgur/Lightshot/Postimages
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medal 5018
1 year 4 days ago
ガイドに従い、外部サービスを使い、イメージをシェアする方法は分かりました。
しかし、ここのフォーラムシステムでは、リンクで挿入すると、ブラウザに飛び、アプリ側に復帰できなくなり、アプリを再起動する必要が出るのようなので、外部サービスを使う場合は、URLを、テキストとして投稿した方が良いようです。

今回の私の状況でのスクリーンショット。

アプリ版で、カラーデザインをタップ後のスクリーンショット↓
https://postimg.cc/7Cc3KKPB

ブラウザ版でのカラーデザインをタップ後の、成功画面↓
https://postimg.cc/Fdqz36ZZ
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medal 5370 SUPPORT AGENT
361 days ago
こんにちは パレ Wilson 

まだこの問題を抱えているのですか?
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medal 5018
356 days ago

Bruno
こんにちは パレ Wilson 

まだこの問題を抱えているのですか?



はい、変わらないです。

Android版のアプリでは、カラーデザインは、開かないです。
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medal 5370 SUPPORT AGENT
355 days ago
こんにちは。

キャッシュをクリアして、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
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medal 5018
350 days ago
端末依存と想定しているので、意味ないと試してませんでしたが……

データ消去:効果なし
再インストール:効果なし

やはり、端末の環境と思います。
ちなみに、ブラウザ版でも、カラーデザイン機能は、動くものの、AR機能(新機能)は、必要なライブラリーが無いのか、動作しないと言うメッセージが出て、ARボタンが消えます。

カラーデザインでの変更自体は出来るので、やはり、デザイン変更のみ、ブラウザ版を使うって対処になります。
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medal 5018
350 days ago
また最新のアップデート後、アプリ自体が異常終了で突然落ちることが、ほぼ毎回、発生するようになりました。

一度起動して、幾つかの機能を動かしてると、突然、画面からアプリが消える(端末ホーム画面表示)異常終了。
再度起動すると、正常に、動作を続け、異常終了はしません。

発生までの間隔が、時間なのか、日にちの経過(日替わり)なのか判らないですが、毎日、初回の起動時には、ほぼ落ちます。

カラーデザイン機能が動かないのと、関連性を感じます。
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medal 5370 SUPPORT AGENT
348 days ago
こんにちは。

ブラウザ版では、AR機能 には対応していません。
アプリからのカラーリングへのアクセスをテストしてみたところ、正常に動作しました
iGPアプリケーションのどのバージョンをインストールしましたか?
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medal 5018
347 days ago

Bruno
こんにちは。

ブラウザ版では、AR機能 には対応していません。
アプリからのカラーリングへのアクセスをテストしてみたところ、正常に動作しました
iGPアプリケーションのどのバージョンをインストールしましたか?



どのバージョン?

インストールするのに、バージョンを選べるのですか?
GooglePlayからのインストールなので、その時点での最新のもので、且つ、自動更新設定をしてるので、最新がGooglePlayにリリースされる度に、自動更新されてます。
現時点で、GooglePlayでの公開バージョンは、3.606 と表記されてます。

それは、正常に動作するでしょうね。
だから、端末依存だと想定してますと、最初から書いてます。
他のアプリでも、インテルのチップと相性が悪いと言う情報もあるくらいなので、端末依存のエラーは、多々あります。

当然、リリースするからには、正常に動作してるからだと思います。
それとも、正常に動作したと言ってるのは、インテル製のチップで、64bit対応CPUで、Android6.0 だが、32bit版と言う、同スペックでの端末でテストした結果と言ってますか?

別の端末では動いてますは、「でしょうね」って話で、なんの意味もない情報です。

分からないなら、分からないで良いです。
不毛な会話は、時間の無駄です。

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medal 5000 HEAD OF SUPPORT
341 days ago
こんにちは。

これは本当に面白いです。Intel搭載のAndroidタブレットがあることは知りませんでした。

タブレットの正確なモデルを共有できますか? 面白いエディターをブラウザーで開くことができますが、アプリを開くことはできません。 可能であれば、CPUが64ビット対応であるにもかかわらず、Android OSが32ビットであることが問題かどうかを確認するために調査を試みたいと思います(私はそれが正しく理解されていると思いますか?)
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medal 5018
340 days ago

Yunus
こんにちは。

これは本当に面白いです。Intel搭載のAndroidタブレットがあることは知りませんでした。

タブレットの正確なモデルを共有できますか? 面白いエディターをブラウザーで開くことができますが、アプリを開くことはできません。 可能であれば、CPUが64ビット対応であるにもかかわらず、Android OSが32ビットであることが問題かどうかを確認するために調査を試みたいと思います(私はそれが正しく理解されていると思いますか?)


こんばんは。


日本語訳が微妙に間違っているようで、言ってる意味が、イマイチ判らないのですが、私が使用している端末の情報を記します。

ASUS製 ZenPad S 8.0 (Z580CA 改定バージョン モデル番号 PA01MA)
Soc Intel Atom CPU Z3560 4CORE 1.83GHz
RAM 4GB

Android6.0.1 32bit

Java VM ART2.0.1
OpenGL 3.1
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