Paul Fry medal 5000 3 years 277 days ago
Ich habe den Zugriff auf meinen Account verloren, da er ohne Registrierung nur auf meinem alten Gerät benutzt wurde. Leider hat es allerdings den Geist aufgegeben...gibt es noch eine Möglichkeit wieder Zugriff zu erlangen bzw den Account im Nachhinein auf eine E-Mail Adresse zu registrieren?
Colin Maetzel medal 5000 3 years 276 days ago
Wenn du ihn verloren hast dann erschtelst du eine neuen gehs links auf Gp dann runter zur Einstellung dann kannst du deine E-Mail eingeben
Paul Fry medal 5000 3 years 276 days ago
dann hätte ich den alten Account aber nicht zurück
Colin Maetzel medal 5000 3 years 276 days ago
Denn alten kriegst du ohne Anmeldung nicht
Paul Fry medal 5000 3 years 275 days ago
schon klar, darum versuche ich ja auch den Kundensupport(falls es hier einen gibt) um Hilfe zu bitten.
Frank Thomas medal 4992 Moderator 3 years 275 days ago
Da gäbe 2 Möglichkeiten. Die reguläre wäre eine Mail an support@igpgames.com mit den bekannten Details des Accounts.
Die 2. wäre mit einem anderen Account ein Supportticket eröffnen (Menü ganz unten auf das ?-Symbol > Hilfe & Support > ganz unten auf kontaktieren). Da dies inzwischen der reguläre Weg ist den Support zu kontaktieren könnte es schneller bearbeitet werden, aber es besteht etwas Verwechslungsgefahr um welchen Account es jetzt geht.
