Ciao Simone, deve essere il manager a completare la procedura descritta qui: https://igpmanager.com/forum-thread/23630. Per motivi di privacy la questione non può essere gestita da terzi.
Che io sappia no, ha seguito la procedura descritta nel post che è stato linkato? Magari gli è arrivata la mail di risposta e non se n'è accorto. Digli di controllare per bene anche in spam e poi facci sapere. Nel caso non sia arrivato nulla digli di riprovare che magari si sono persi la sua richiesta.