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Solved
Perda de conta

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This thread is closed because it is solved.
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medal 5000
3 years 238 days ago
Hoje qdo fui logar no IGP manager , apareceu uma nova opção de login ( Google play) eu cliquei para ver....e automaticamente já entrou para criar uma nova equipe ( eu não queria criar uma nova equipe, fui apenas ver pq existia aquela nova atualização) e eu não conseguia sair do jogo sem colocar um e-mail ou conectar com o Facebook( jogo pelo celular, a opção de sair do jogo não estava selecionável, e mesmo eu fechando ele geral, qdo eu abria o jogo, automáticamente já ia para a tela de criar equipe)....coloquei pelo Facebook e isso automaticamente apagou a conta que eu já tinha...agora eu entrei na liga que eu estava para ver se minha conta havia sido apagada, mais ela ainda continua lá na Elite e eu agora estou com outra equipe na recruta, alguém tem alguma sugestão do que posso fazer ?
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medal 6344 Super Mod
3 years 237 days ago
Olá, desculpa a demora eu não entrei no Fórum o dia todo.

Para solicitar recuperação de conta, peço que escreva um e-mail para support@igpgames.com  com as seguintes informações:

Nome do Gerente;
Nome da equipe;
Nome da Liga;
Quanto dinheiro e tokens a conta tem (não precisa ser exato);
Nível da sede mais alto e o mais baixo.

Com essas informações eles poderão confirmar que você é o dono daquela conta e você poderá jogar novamente.
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medal 6344 Super Mod
3 years 237 days ago
Você poderia mandar somente o link dessa conta aqui no Fórum?
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medal 5000
3 years 237 days ago (Last edited by Gustavo Heiden 3 years 236 days ago)
Fala Gustavo , eu não sei se copiei o link certo https://igpmanager.com/app/p=settings&tab=general 

Esse link é da conta atual ( pois a que estava logada com o Facebook não abre mais) como te falei qdo fui logar pelo Facebook abriu já para criar outra equipe e é está que mandei o link.

Nível de sede mais alto seria a dos pontos de designer juntamente com a tecnologia
E a mais baixa seria a academia de pilotos com simulador de treino
Eu tenho amigos que jogam CMG na mesma liga que podem me ajudar a provar que a conta era realmente minha.

Vou mandar um e-mail com essas informações que te passei
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medal 5000
3 years 237 days ago
Tanto que eu não sei oq está acontecendo que eu entrei n fórum como vc pode ver a primeira postagem está com a conta antiga do Facebook, hoje pra eu entrar pra ver as msgs loguei igual faço todos os dias e abriu a conta nova do Facebook ( veja a segunda postagem) agora sai e entrei outra vez com a conta do Facebook e logou a conta antiga 
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medal 6344 Super Mod
3 years 236 days ago
Putz cara, não era pra ter enviado aqui as informações confidenciais.  (eu já apaguei elas)

Eu não entendi. Você está acessando corretamente a conta ou não ?
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medal 5000
3 years 236 days ago
Gustavo qdo comecei a jogar o igp eu fiz uma conta pelo Facebook....jogava com essa conta até terça feira( última vez que consegui logar nela)
Ontem a tarde como faço desde que comecei a jogar IGP entro no jogo e fui logar a minha conta do Facebook , para a minha surpresa abriu direto na página para criar uma nova equipe ( não tinha opção de logout para sair da conta atual)  como não tinha essa opção e eu jogo pelo celular usei a opção do celular de fechar todas as janelas abertas ( acreditando que com isso o jogo reiniciaria e eu poderia ligar novamente com qlq outra conta) qdo fui abrir o jogo novamente depois de alguns minutos o jogo automáticamente abriu na tela de criação de equipe ( como se a minha conta antiga tivesse sido resetada ou algo assim)  continuei o processo de criação de uma nova equipe pois era o único jeito de conseguir sair do jogo. Para a minha surpresa mais uma vez depois que vc cria toda a sua equipe vc tem que colocar um e-mail para validar, só que essa opção não estava aberta para eu colocar um e-mail ativo...a única opção que estava ativa era para logar com o Facebook. Tive que colocar essa opção. Conclusão a conta que eu sempre usei desde que comecei a jogar o IGP (a do Facebook) foi substituída por essa nova conta que eu práticamente fui obrigado a criar
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medal 6344 Super Mod
3 years 236 days ago
Infelizmente, não entendo nada do procedimento do login pelo facebook. Como você disse que mandou o e-mail para o pessoal do iGP eu acredito que eles conseguirão recuperar ela pra você.

O estranho é que quando você responde o fórum, acaba usando sua conta do Facebook.


Ah, uma coisa: veja se você não consegue acessá-la por um navegador (chrome, mozilla, edge, ...), lá tem o botão pra login pelo facebook.
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medal 5000
3 years 236 days ago
Fala Gustavo, o pessoal do suporte me respondeu e eu já consegui recuperar a minha conta... Vlw pela força irmão 
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medal 6344 Super Mod
3 years 236 days ago
Que bom!

Qualquer outro assunto, por favor, abre um novo tópico que respondo assim que possível :)
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