Robert Barsby medal 6491 4 years 66 days ago (Last edited by
Robert Barsby 4 years 66 days ago)
Hola,
Hoy en nuestra liga no podemos entrar a la carrera de Elite en Rusia, no aparecieron los resultados de las clasificaciones y no pudimos entrar a la carrera
el id de nuestra liga es 133899
slds
Robert
Actualizo info
Las carreras de Novato y Profesional están sin problemas, es solo la categoría Elite la que no puede entrar
Jose Marte medal 6208 4 years 66 days ago
es una realidad no comenzó la carrera es algo muy extraño......
Robert Barsby medal 6491 4 years 66 days ago
Ya terminaron las carreras de novato y profesional y nadie de elite pudo entrar, y aun no aparece la clasificación ni el resultado de la carrera. Además, aun aparece el candado rojo en el menú al lado de "próxima carrera"
Ovih Sapiens medal 5151 
SUPPORT AGENT 4 years 65 days ago
Hola chicos,
Veo que en el calendario de la liga la próxima carrera es el Gran Premio de Rusia. Deduzco que el problema ha sido resuelto, ¿verdad? Si surge un nuevo problema, ruego que escriban nuevamente en el tema. Lo mantendré abierto para más actualizaciones sobre este incidente.
¡Saludos! :-)
Robert Barsby medal 6491 4 years 65 days ago
Hola Ovih,
En elite pudimos correr hoy Rusia, pero Novato y Pro no lo pudieron hacer. ellos me reclamaron porque tenían que correr de nuevo si no habían tenido problemas ayer y hoy no pudieron correr en Rusia.
arreglaron el problema de elite, pero perjudicaron las demás categorías.
¿mañana tendremos que correr todos Rusia de nuevo?
saludos
Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT 4 years 65 days ago
Me pondré en contacto personalmente con el equipo de soporte para tratar de encontrar una solución ante lo sucedido. O bien un nuevo re run, o una compensación para los jugadores afectados.
¡Saludos! :-)
Robert Barsby medal 6491 4 years 65 days ago
Ovih,
Muchas gracias, hoy si aparecen los resultados de las carreras, al parecer sólo era problema de visualización del los resultados, consulté a algunos "corredores" que habían configurado para la carrera y me dijeron que ayer no se conectaron. Luego de la carrera les aparecía que esta aun no terminaba. Pero hoy si aparecen los resultados y uno me avisó que ya se puede conectar sin problema.
Gracias por tu ayuda nuevamente
Slds
Robert
Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT 4 years 65 days ago
¡Me alegro de que se haya resuelto! Quizá el servidor haya fallado y por eso tardó más de lo normal en mostrar los resultados de la carrera.
¡Saludos! :-)
