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Solved
Tochen buttati per livrea

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medal 5457
39 days ago
Buona serata. Credo di aver buttato almeno 4 o 5 tochen per il cambio di livrea , ho scelto la livrea da un tochen , ho più volte cliccato sopra per il cambio di livrea. Da oggi , salvo e poi vado a vedere e.mi da sempre la livrea da zero tochen . Quindi rientro e ripeti l'operazione, almeno altre 3 o 4 volte ma niente. Ora a distanza di molte ore , mi trovo a controllare che ho 235 tochen e sempre la livrea vecchia, entro , trovo salvata la livrea che vorrei , clicco per sceglierla , esco rimane la precedente , ma ora ho 234 tochen . Chiaramente avrò perso senza accorgermene minimo 5 tochen almeno . Mi risolvete il problema per favore,agari restituendomi anche i tochen buttati. Grazie
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medal 5457
38 days ago
Buongiorno sono rientrato ora sull'account e non è cambiato assolutamente nulla, ho sempre i 234 tochen , quindi non ho recuperato i 5 o più tochen spesi , la livrea è rimasta quella di zero tochen e accedendo sulla modifica livrea, è presente sempre quella che ho scelto come nuova livrea ma non viene caricata. 
Aspetto un vostro intervento risolutivo. 
Grazie anticipatamente
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medal 5944 MODERATOR
38 days ago (Last edited by Bruno Brown 38 days ago)
Salve, quando succede una cosa di questo tipo, spesso è perché da qualche parte sono rimasti i dati vecchi ed è consigliabile "ripulire" la memoria. Spesso azioni come svuotare la cache, riavviare/ricaricare la pagina (se giochi da browser),F5, chiudere e riaprire ed in estremo disinstallare e reinstallare l'app (se giochi da smartphone) sono risolutive. Prova e fammi sapere se qualcuna di queste ha funzionato. Per quanto riguarda i token spesi, poi chiederò al supporto.
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medal 5457
38 days ago
No , doveva essere un bug , perché non ho disinstallato l'app , ne cancellato nulla , ma ora la livrea è finalmente disponibile. Attendo allora per i 5 tochen , da vostra segnalazione al supporto. 
Grazie
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medal 5944 MODERATOR
37 days ago
Salve, al supporto risultano spesi per l’esattezza 3 token, e adesso sono stati restituiti.
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