Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 293 days ago
Llevo dos días sin poder jugar desde la última actualización. Juego con móvil. Alguien me puede ayudar???
Ovih Sapiens medal 5071 
SUPPORT AGENT 3 years 293 days ago
Hola José María,
Lamento lo que te está ocurriendo. ¿Me puedes facilitar más datos? ¿Juegas desde el móvil o desde el ordenador? ¿Y qué problema te sucede para que no puedas jugar?
¡Saludos! :-)
Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 293 days ago
Juego desde el móvil Ovih. Le cliko para empezar la carrera y me vuelve a la pantalla. Lo he desinstalado e instalado y nada sigue el mismo fallo. Tampoco puedo ver carreras de otras ligas
Ovih Sapiens medal 5071 SUPPORT AGENT 3 years 293 days ago (Last edited by
Ovih Sapiens 3 years 293 days ago)
Gracias por el reporte, José María. Se lo comunicaré al equipo para poder hallar la fuente del problema. En cuanto tenga alguna respuesta, te la comunicaré por aquí.
Edito: ¿Has probado a limpiar caché? Suele funcionar en estos casos.
¡Saludos! :-)
Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 293 days ago
He limpiado el caché y tampoco.
Gracias Ovih!!!
Saludos :-)
Ovih Sapiens medal 5071 SUPPORT AGENT 3 years 293 days ago
Lamento mucho que el problema persista. En muchas ocaciones, limpiar el caché ha solucionado este problema. Por curiosidad, ¿cuál es el modelo de tu dispositivo? ¿Y qué sistema operativo es?
¡Saludos! :-)
Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 293 days ago
Xiaomi Mi 10T Lite.
Sistema operativo:
Android
Ovih Sapiens medal 5071 SUPPORT AGENT 3 years 293 days ago
Hola José María,
Gracias por la información. A pesar de ser un poco pesado, te pido nuevamente que borres caché justo antes de tu carrera.
¡Saludos! :-)
Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 293 days ago
Hola Ovih!!
Lo hice ayer y nada... He conseguido descargarme el juego en una versión anterior ( actualización del 30 de marzo ) y de momento puedo ver carreras de otras ligas.
Me ha empezado a fallar desde la última actualización del 03 de Abril.
Un saludo y gracias!!!
Ovih Sapiens medal 5071 SUPPORT AGENT 3 years 293 days ago
Hola José María,
Ha habido unos cambios en la última versión de la 4.003 y tal vez tu error se pueda arreglar. ¿Podrías volver a descargar la versión del 03 de abril y borrar caché nuevamente? Solo para saber si funciona correctamente. Nos vendría muy bien de cara a futuros reportes.
¡Saludos y gracias! :-)
Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 293 days ago
Hola Ovih!!!
He actualizado después de la carrera por si acaso y ahora creo que me funciona ( veo carreras de otras ligas).
Se agradece la ayuda Ovih!!
Un saludo amigo. :-)
Ovih Sapiens medal 5071 SUPPORT AGENT 3 years 292 days ago
¡Eso es genial! Me alegro mucho. Se lo comunicaré al equipo. Muchas gracias por tu paciencia y colaboración. Lo aprecio.
¡Saludos! :-)
Jose Maria Gomez medal 5000 3 years 292 days ago
Gracias a ti por la ayuda y la rapidez de contestación a mi problema Ovih.
Se agradece!!!
Un abrazo!!! ???
Guest