In progress

No puedo ver las carreras

Buenas, desde la última actualización no estoy pudiendo entrar en carrera tanto en móvil como en pc ni en el explorador del móvil, ya probé de todo ni en carrera rápida me deja entrar ya probé 2D, 3D, borrar cable, desinstalar e instalar, etc.
Envié dos correos a IGP pero nada porfavor si pueden ayudarme
Mi cel: Note 7 Redmi de 32G
RAM: 3G
Android: 10
La app es la 4.003 

Ya probé 2d y 3d y me sale de la misma manera es igual ya probé el cambiar eso

Ya lo hice y prove y sigue sin funcionar

Todavía no encontraron la falla?, Disculpen las molestias

Cuando solucionaran el problema tendré q esperar hasta q actualicen o más?

Mesale el logo grade de igp y como una línea q giral a su alrededor como si estuviera cargando pero no entra en la carrera siempre me hace así o me sale eso y al paso de los segundos me chuta al inicio 

Solo paso a informarles a una ves q formateé(restaure) mi teléfono me funciono nueva mente las carreras en el móvil pero no en la pc