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medal 5017
3 years 181 days ago
A raíz de la última actualización dejaron de llegar las notificaciones de inicio de carrera y puesta a punto antes de empezar. Ya eh checado y están activas pero no las muestra la app
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medal 5000
3 years 181 days ago
Buenas!

Israel, quisiera hacerte una pregunta con respecto al tema en cuestión.

Podrás verificar que la aplicación tenga permiso en tu dispositivo para realizar las notificaciones?

Al acceder a Ajustes/Configuración > Notificaciones > iGP Manager y allí debería mostrarse diferentes opciones. Por ejemplo: activada, silenciada. etc.

Espero a tu respuesta. Ojalá sea eso.
Un saludo!

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medal 5017
3 years 181 days ago
Que tal Facundo, de hecho si están activas, tanto en la app como en el propio sistema, fue lo primero que cheque y el problema se originó al momento de actualizar. Desconozco cualquier otra manera de solucionarlo y es la única app que presenta el problema. 
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medal 5151 SUPPORT AGENT
3 years 180 days ago
Hola Israel,

Solo por curiosidad, ¿tienes la aplicación abierta a la hora en la que deberías de recibir las notificaciones? Porque de ser así, eso explica por qué no las estás recibiendo. 

¡Saludos! :-)
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medal 5017
3 years 180 days ago
No, de hecho eh llegado tarde a las carreras por no recibir el aviso, por las ocupaciones se me pasa la hora y cuando checo no hay notificación, ya reinstale el juego pensando en algún problema e instale la última actualización, espero que con eso se corrija a partir de mañana. 
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medal 5151 SUPPORT AGENT
3 years 179 days ago
Hola Israel,

¿Alguna novedad respecto a las notificaciones?

¡Saludos! :-)
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medal 5017
3 years 179 days ago (Last edited by Israel Cid 3 years 179 days ago)
Hola! Lamentablemente no, todo igual. Sin cambios. No hay notificaciones. Solo que ahora está peor, no me deja entrar a la carrera, se queda cargando eternamente, eh borrado el caché de nuevo tanto en la propia aplicación como en el móvil y nada, el error no desaparece, entro al menú y de ahí no da más para correr. La actualización estropeó aún más la app. 
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medal 5151 SUPPORT AGENT
3 years 179 days ago
Hola Israel,

Lo lamento mucho. ¿Me podrías decir el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo? Podría servirnos de ayuda para identificar el problema.

¡Saludos! :-)
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medal 5017
3 years 178 days ago
Moto g7 play - Android 10 
Eliminé y reinsintale nuevamente el juego y ya pude entrar de nuevo a competir, no sé si bajen corruptos algunos datos en la actualización y provoque el fallo, que tuve que instalarlo de nuevo ya con la nueva versión y corrió de nuevo. Aunque las notificaciones siguen si aparecer
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medal 5151 SUPPORT AGENT
3 years 178 days ago
Hola Israel,

Gracias por los datos. En cuanto sepa algo, te escribiré nuevamente. Te pido paciencia.

¡Saludos! :-)
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