Coer Coer medal 4800 2 years 21 days ago
Buenas, queremos activar lo de quitar el reportaje y el punto extra para esta temporada, lo active la antes de la última carrera de la pasada temporada pero creo que no me cogió los cambios.
Quitar el repostar
Punto extra carrera rápida
Un saludo
Ovih Sapiens medal 5301 
SUPPORT AGENT 2 years 21 days ago
Hola Coer,
Los cambios se hacen antes de generarse la nueva temporada, de lo contrario no puedo hacer nada.
Coer Coer medal 4800 2 years 21 days ago
Buenas ovih, los cambios se hicieron antes de empezar la última carrera de la temporada pasada y no ha cogido los cambios, necesitamos una solución gracias, es más estuvimos probando con un integrante de nuestra liga a crear una liga desde 0 y no cogía los ajustes que se señalaban para crear la liga
Un saludo
Ovih Sapiens medal 5301 SUPPORT AGENT 2 years 21 days ago
Hola Coer,
Muy a mi pesar tengo que decirte que si los cambios no se están aplicando, posiblemente sea porque los cambios no fueron guardados correctamente. Por otro lado, cuando creas una liga desde cero nunca comenzará con las reglas de la liga, ya que se aplicarán para la segunda temporada.
¡Saludos! :-)
Coer Coer medal 4800 2 years 21 days ago
Ok, entonces no se puede hacer nada?? Ni restablecer la temporada ni repetir la última carrera ni nada??🤔🤔🤔🤔🤔🤔 sería una lástima la verdad
Ovih Sapiens medal 5301 SUPPORT AGENT 2 years 21 days ago
Hola Coer,
Al haberse generado la nueva temporada, no me es posible repetirte la última carrera. De lo contrario, lo habría hecho ya. Lo lamento...
¡Saludos! :-)
Coer Coer medal 4800 2 years 20 days ago (Last edited by
Ovih Sapiens 2 years 20 days ago)
Pues vaya que no se pueda hacer nada, una lástima que por estas cosas la liga pierda interés, por cierto una cosa como se borra una liga??
Un saludo
Ovih Sapiens medal 5301 SUPPORT AGENT 2 years 20 days ago
Hola Coer,
Tranquilo, por favor. No hay necesidad de enojarse de esa manera. Podrás seguir disfrutando de las carreras exactamente igual que has hecho hasta hoy. Si las reglas de la liga no se guardaron correctamente, no hay nada que pueda hacer yo.
Para borrar una liga basta con abandonarla. A los siete días de inactividad desaparecerá automáticamente. El que no puedas añadirle las reglas desde la creación es porque la liga se crea así por defecto.
¡Saludos! :-)
Racano Racano medal 5000 2 years 20 days ago
Buenas,
Me sorprende que como soporte de una aplicación ante un error de la misma la solución sea.... No puedo hacer nada.
Llevamos meses sufriendo errores de conectividad, que nos expulsa de las carreras, saltos de los coches en carrera, pérdidas de drs a 0.8...... y ahora esto.
Las aplicaciones sufren problemas si, pero el soporte es lo que hace que una aplicación prospere.
Sabemos que es tan fácil como hacer un cambio en la BBDD en la que almacenais esta información, pero no queréis hacerlo por el motivo que sea.
Gracias por quitarnos día tras día las ganas de seguir jugando a este juego
Un saludo
José Trujillo medal 4931 Community Manager 2 years 20 days ago
Hola Coer,
Puedo ver que no guardasteis correctamente la configuración. Desgraciadamente no podemos hacer nada, entiendo que lo más sencillo es culpar al juego. Me sorprende que sepas que es tan simple como un cambio en la base de datos cuando no es así. Una vez se genera la temporada todos los circuitos han sido guardados con las reglas adquiridas y no puede ser modificado sin riesgo de corromper la liga.
Racano Racano medal 5000 2 years 20 days ago
Buenas,
Yo no soy coer. Soy un compañero de profesión. Yo también doy soporte a usuarios de una aplicación y ante un error de la aplicación mi respuesta no puede ser, no podemos hacer nada.
¿Me vas a decir que los datos no se almacenan en una BBDD que podéis editar? No me lo creo
Si no sabéis o no quereis hacerlo es una cosa, y que no se pueda es otra, asique intentar engañar a otro
Yo personalmente ya estoy cansado de las respuestas de soporte indicando que no se puede hacer nada, cuando lo real es que no se quiere hacer nada
Gracias por nada
Un saludo
Coer Coer medal 4800 2 years 20 days ago
Buenas, Trujillo yo no sé si será fácil o difícil, y no lo fácil no es culpar al juego, simplemente se están pidiendo unos parámetros que por la causa que sea no se han guardado.
Como administrador de mi liga me veo en la obligación de hacer todo lo posible para que la liga funcione ya sea haciendo un paron de 1 semana por diversos problemas en el juego o contactar con soporte para que nos ayuden a solucionar problemas o inconvenientes que hemos tenido. Bien si parece estar tan difícil de hacer no hay problema yo ya cambié todos los parámetros antes de empezar la liga, para que no haya problema en la siguiente
Un saludo
Racano Racano medal 5000 2 years 19 days ago
Buenas,
Visto lo visto el soporte de la aplicación es lo que es y no da para más.
Ante un error de una nueva funcionalidad añadida la solución es "no podemos hacer nada".
Gracias por nada señores
Un saludo
Racano Racano medal 5000 2 years 19 days ago
Buenas
Ya por último, cuando se da un soporte no se puede cerrar una incidencia o un bug sin dar una solución que lo arregle o que los usuarios afectados consideren que se puede cerrar.
Aquí se vuelve a demostrar que el soporte de esta aplicación no sirve para nada, teniendo errores graves la aplicación y no siendo resueltos por este soporte
Si yo hago esto en mi trabajo estoy en la calle inmediatamente, pero esa es la diferencia entre el soporte que yo doy y el soporte que se da aquí, demostrando aquí que lo primero no son los usuarios y por lo tanto deja de tener sentido este soporte
Un saludo
