Что Вы пытались сделать?
I bought a XP20 pack.
Что случилось вместо этого?
The pack didn't arrive. Before that, I bought this package from this device to another account, the purchase was successful.
Возникла ли проблема при использовании Wi-Fi, мобильных данных или их обоих?
Wi-fi
Баг произошел в приложении на смартфоне, в браузере на ПК или везде?
App
Какая модель вашего устройства?
Iphone 13 pro
Какая операционная система?
iOS
Какой номер версии операционной системы?
16.0
Может ли баг быть воспроизведен?
Yes
Дополнительные комментарии:
I can provide a screenshot of the receipt from the apple
SUPPORT AGENT