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Mesaca al entrar en la carrera

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medal 5000
1 year 223 days ago
Cuando quiero entrar a cualquier carrera ya sea de liga o amistosa, me saca automáticamente, mi móvil es un Huawei Honor 8X. He insertado un video de YouTube en el que se ve como me saca, saludos  
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medal 5304 SUPPORT AGENT
1 year 222 days ago
Hola Marcos,

¿Te ocurre usando el visor 2D o el 3D?
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medal 5000
1 year 222 days ago
Hola,

Me ocurre con el 2D, ayer probé a desinstalar la aplicación y volverla a instalar y a la hora de la carrera me dejó entrar con normalidad con el 2D pero ahora pruebo a entrar a una carrera amistosa o a ver carreras de otras liga y me pasa lo mismo, me saca 
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medal 5304 SUPPORT AGENT
1 year 222 days ago
Hola Marcos,

Es bastante extraño. ¿Tienes la memoria del dispositivo muy llena? Es raro que te ocurra unas veces y otras no.
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medal 5000
1 year 222 days ago
Tengo el 41% de la memoria ocupada 52,71GB de 128GB
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medal 5304 SUPPORT AGENT
1 year 220 days ago
Hola Marcos,

¿Y de cuánto es la memoria RAM de tu dispositivo? ¿Podrías mirarlo?
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medal 5000
1 year 219 days ago
Hola,

Ya se me soluciono el problema creo que era un problema de que intentaba entrar a la carrera desde un punto muy lejano al router del wifi ahora me coloco cerca solo para entrar y despues ya me voy a donde quiera y no hay problema me funciona tanto 2d como 3d ya pude entrar a carreras amistosas y tambien de liga con esta tecnica si vuelve a pasar lo comento, muchas gracias por ayudarme
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medal 5304 SUPPORT AGENT
1 year 219 days ago
Hola Marcos,

¡Genial! Gracias a ti por tu paciencia y colaboración en todo momento.
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