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Solved
Token mancanti

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5131
1 year 353 days ago
Buonasera, mi sono accorto che mi mancano circa 200 token ( fatto avvenuto all’incirca la scorsa settimana). Non ricordo di aver fatto acquisti che richiedessero un numero così elevato di token. Ho cercato di capire cosa sia successo, ma non riesco a risalire al problema. Può trattarsi di un errore del sistema?
Attendo notizie.
Grazie 
Danilo
5524 Super Mod
1 year 353 days ago
Ciao, ho inviato la richiesta al supporto.
5012 SUPPORT AGENT
1 year 353 days ago
Ciao Danilo,

Ho controllato lo storico dei gettoni del suo conto per tutto il 2023. Non c'è alcuna perdita di 200 tokens. Credo che lei sia confuso.
5131
1 year 352 days ago
Non ne sono molto convinto, però se hai controllato ed é così mi fido.

Ero abbastanza convinto di avere circa 300 Token e poi me ne sono ritrovati circa 100.

Se hai possibilità di mandarmi il riepilogo di quelle che sono state le spese che ho fatto, ti ringrazio. 

In questo modo magari posso capire meglio cosa ho fatto, magari incautamente e senza accorgermi di aver speso così tanti Token.

Grazie ancora per il supporto.

Danilo
5012 SUPPORT AGENT
1 year 352 days ago
Ciao Danilo,

Le sarei grato se potesse scrivermi attraverso un ticket in modo da poterle mostrare la cronologia dei token del suo account negli ultimi mesi. Penso che sarebbe la cosa migliore, dato che i dati del suo account dovrebbero essere privati. Attendo con ansia una sua risposta.
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