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Solved
No me deja entrar a carrera

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Marco Rodríguez medal 5000
317 days ago
Eh intentado unirme a la carrera de mi liga y no me deja no se que hacer 
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Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT
317 days ago
Hola Marco,

Lamento el problema que has tenido. ¿Podrías detallarme más el problema? 

¿Serías tan amable de decirme tu modelo de dispositivo y memoria RAM? Gracias.
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Marco Rodríguez medal 5000
317 days ago

Ovih
Hola Marco,

Lamento el problema que has tenido. ¿Podrías detallarme más el problema? 

¿Serías tan amable de decirme tu modelo de dispositivo y memoria RAM? Gracias.



Pues yo me conecte para unirme a la carrera y cuando me unía en vez de poner cargando se pone el logo del juego y me aparece en el menú principal mi dispositivo es una tablet de la marca Lenovo la memoria ram no soy capaz de poder decirte 
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Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT
317 days ago
Hola Marco,

¿Te había pasado alguna otra vez? ¿Tratabas de acceder con el visor 2D o el 3D?
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Marco Rodríguez medal 5000
317 days ago

Ovih
Hola Marco,

¿Te había pasado alguna otra vez? ¿Tratabas de acceder con el visor 2D o el 3D?



En esta cuenta no en otras si, intente acceder con el visor 2d
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Marco Rodríguez medal 5000
316 days ago
Por favor necesito una respuesta ya
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José Trujillo medal 5542 Community Manager
316 days ago
Hola Marco,

Sin los detalles técnicos del dispositivo lamentablemente no podemos ayudarte. ¿Podrías decirme al menos el modelo y la versión de android?
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Marco Rodríguez medal 5000
316 days ago

José
Hola Marco,

Sin los detalles técnicos del dispositivo lamentablemente no podemos ayudarte. ¿Podrías decirme al menos el modelo y la versión de android?



Lenovo TB-X606F 
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José Trujillo medal 5542 Community Manager
316 days ago
Gracias Marco. ¿Puedes comprobar que tengas suficiente espacio de almacenamiento y que el dispositivo no vaya justo? De ser así por favor borra por completo la aplicación y reinstálala de nuevo.
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Marco Rodríguez medal 5000
316 days ago

José
Gracias Marco. ¿Puedes comprobar que tengas suficiente espacio de almacenamiento y que el dispositivo no vaya justo? De ser así por favor borra por completo la aplicación y reinstálala de nuevo.



Hace poco libere espacio en el dispositivo 
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José Trujillo medal 5542 Community Manager
316 days ago
Hola Marco,

Veo que estás conectado a la carrera así que “marco” como resuelto.
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Marco Rodríguez medal 5000
316 days ago

José
Hola Marco,

Veo que estás conectado a la carrera así que “marco” como resuelto.



Si hola José me he podido unir pero desde el móvil (yo suelo ver las carreras desde la tablet)
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José Trujillo medal 5542 Community Manager
316 days ago
Sigo sin entender qué sucede exactamente. ¿Tienes varias cuentas pero desde la tablet únicamente eres incapaz de acceder a las carreras desde esa cuenta?
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Marco Rodríguez medal 5000
316 days ago

José
Sigo sin entender qué sucede exactamente. ¿Tienes varias cuentas pero desde la tablet únicamente eres incapaz de acceder a las carreras desde esa cuenta?



Está tarde inicié sesión en mi móvil (también en esta cuenta) y me dejó acceder sin problema alguno en la tablet que es dónde suelo jugar no me deja
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