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No me deja entrar a carrera

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Marco Rodríguez 5000
1 year 86 days ago
Eh intentado unirme a la carrera de mi liga y no me deja no se que hacer 
Ovih Sapiens 5012 SUPPORT AGENT
1 year 86 days ago
Hola Marco,

Lamento el problema que has tenido. ¿Podrías detallarme más el problema? 

¿Serías tan amable de decirme tu modelo de dispositivo y memoria RAM? Gracias.
Marco Rodríguez 5000
1 year 86 days ago

Ovih
Hola Marco,

Lamento el problema que has tenido. ¿Podrías detallarme más el problema? 

¿Serías tan amable de decirme tu modelo de dispositivo y memoria RAM? Gracias.



Pues yo me conecte para unirme a la carrera y cuando me unía en vez de poner cargando se pone el logo del juego y me aparece en el menú principal mi dispositivo es una tablet de la marca Lenovo la memoria ram no soy capaz de poder decirte 
Ovih Sapiens 5012 SUPPORT AGENT
1 year 86 days ago
Hola Marco,

¿Te había pasado alguna otra vez? ¿Tratabas de acceder con el visor 2D o el 3D?
Marco Rodríguez 5000
1 year 86 days ago

Ovih
Hola Marco,

¿Te había pasado alguna otra vez? ¿Tratabas de acceder con el visor 2D o el 3D?



En esta cuenta no en otras si, intente acceder con el visor 2d
Marco Rodríguez 5000
1 year 85 days ago
Por favor necesito una respuesta ya
José Trujillo 5104 Community Manager
1 year 85 days ago
Hola Marco,

Sin los detalles técnicos del dispositivo lamentablemente no podemos ayudarte. ¿Podrías decirme al menos el modelo y la versión de android?
Marco Rodríguez 5000
1 year 85 days ago

José
Hola Marco,

Sin los detalles técnicos del dispositivo lamentablemente no podemos ayudarte. ¿Podrías decirme al menos el modelo y la versión de android?



Lenovo TB-X606F 
José Trujillo 5104 Community Manager
1 year 85 days ago
Gracias Marco. ¿Puedes comprobar que tengas suficiente espacio de almacenamiento y que el dispositivo no vaya justo? De ser así por favor borra por completo la aplicación y reinstálala de nuevo.
Marco Rodríguez 5000
1 year 85 days ago

José
Gracias Marco. ¿Puedes comprobar que tengas suficiente espacio de almacenamiento y que el dispositivo no vaya justo? De ser así por favor borra por completo la aplicación y reinstálala de nuevo.



Hace poco libere espacio en el dispositivo 
José Trujillo 5104 Community Manager
1 year 85 days ago
Hola Marco,

Veo que estás conectado a la carrera así que “marco” como resuelto.
Marco Rodríguez 5000
1 year 85 days ago

José
Hola Marco,

Veo que estás conectado a la carrera así que “marco” como resuelto.



Si hola José me he podido unir pero desde el móvil (yo suelo ver las carreras desde la tablet)
José Trujillo 5104 Community Manager
1 year 85 days ago
Sigo sin entender qué sucede exactamente. ¿Tienes varias cuentas pero desde la tablet únicamente eres incapaz de acceder a las carreras desde esa cuenta?
Marco Rodríguez 5000
1 year 85 days ago

José
Sigo sin entender qué sucede exactamente. ¿Tienes varias cuentas pero desde la tablet únicamente eres incapaz de acceder a las carreras desde esa cuenta?



Está tarde inicié sesión en mi móvil (también en esta cuenta) y me dejó acceder sin problema alguno en la tablet que es dónde suelo jugar no me deja
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