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Solved
Problemas con la sede central

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This thread is closed because it is solved.
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medal 4969
55 days ago
Hola, desde la última actualización que no puedo ver mi sede central.. necesito alguna solución 
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medal 5020 SUPPORT AGENT
55 days ago
Hola Santiago,

¿Has limpiado la memoria caché desde los ajustes del teléfono? 
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medal 5307
55 days ago
Hola,yo tengo el mismo problema,no puedo acceder a la sede central,ni tampoco puedo ver los puntos de experiencia para subir de nivel,borré el caché y desinstalé y volví a instalar la app y no se solucionó,sigue igual,al no poder ingresar a la sede no puedo realizar desarrollos
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medal 4969
55 days ago

Ovih
Hola Santiago,

¿Has limpiado la memoria caché desde los ajustes del teléfono? 



Si, ya lo hice y nada.. probé entrando desde el navegador y tampoco puedo ver la sede 
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medal 5020 SUPPORT AGENT
54 days ago
Hola,

Lamento los problemas. El equipo trabajará para encontrar una solución lo antes posible.
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medal 5113
54 days ago
Hola ,
Tengo un problema similar me deja entrar en la sede pero no actualiza el nivel queda como cargando y no sube de nivel.
Un saludo.
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medal 4969
53 days ago
Y? Ninguna solución? 
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medal 5020 SUPPORT AGENT
53 days ago
Hola,

No, ninguna solución por el momento. Lo lamento.
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medal 5207 Community Manager
53 days ago
Hey Santiago,

¿Cuál es tu dispositivo móvil y versión de la app?
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medal 5113
52 days ago
Hola,
Lo comentado anteriormente en mi caso solucionado.
Un saludo.
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medal 5295
52 days ago
Uno de nuestra liga lo solucionó momentáneamente usando el navegador Microsoft Edge. 

Probaron usando un navegador del movil? Tipo chrome, brave, kiwi, etc...
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medal 5207 Community Manager
52 days ago
Pablo
Hola,
Lo comentado anteriormente en mi caso solucionado.
Un saludo.

Hey Pablo,

Gracias por la actualización sobre el incidente. ¿Hay algún paso adicional que hayas realizado y pueda ayudar a resolverlo para el resto?
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medal 4969
52 days ago

José
Hey Santiago,

¿Cuál es tu dispositivo móvil y versión de la app?



Tengo un Samsung A22.. tengo este problema desde la última actualización 
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medal 5113
51 days ago

José
Pablo
Hola,
Lo comentado anteriormente en mi caso solucionado.
Un saludo.

Hey Pablo,

Gracias por la actualización sobre el incidente. ¿Hay algún paso adicional que hayas realizado y pueda ayudar a resolverlo para el resto?



Hola,

Pues no te puedo ayudar limpiar caché varias veces y seguía con la incidencia y al día siguiente ya se avía resuelto.
Un saludo.
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medal 5109
51 days ago
Buenos días, a mi tampoco me abre la sede , he borrado cache desde app y navegador, incluso borrado datos, desinstalar e instalar y nada.
El otro problema, aunque menor,  no hace scroll en configuración, lo que me impide ver los resultados de las prácticas de mis rivales.
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medal 5207 Community Manager
51 days ago

LauDa
Buenos días, a mi tampoco me abre la sede , he borrado cache desde app y navegador, incluso borrado datos, desinstalar e instalar y nada.
El otro problema, aunque menor,  no hace scroll en configuración, lo que me impide ver los resultados de las prácticas de mis rivales.

Esto me hace pensar que aún tienes cache, ¿puedes borrar los datos directamente desde los ajustes de tu teléfono?

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medal 5207 Community Manager
43 days ago
Hey managers,

Hemos aplicado arreglos adicionales, por favor borrad el caché.
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