Savio Miranda medal 5208 6 years 27 days ago
Pessoal entrei com um código do Google play mas não consegui resgatar. Deu um erro de conexão . E depois informaram que o código já estava resgatado. Como posso resolver isso
Gustavo Heiden medal 5084 Super Mod 6 years 27 days ago
Olá Johnny, como seu caso tem dinheiro envolvido eu perguntei diretamente ao suporte o que fazer. Estou no aguardo da resposta.
Eu contataria a Google Play em paralelo para agilizar o procedimento
Mathias Santana medal 5000 6 years 27 days ago
VValeu Heiden. Vou contactar sim
Gustavo Heiden medal 5084 Super Mod 6 years 25 days ago
Johnny, consegui a resposta oficial:
Você deve enviar um e-mail para support@igpgames.com com os seguintes informações:
1- Recibo que foi entregue via e-mail pela Google ou Apple;
2- O endereço de e-mail que sua conta está cadastrada;
3- O nome do sua Equipe e a o nome da Liga em que você joga.
Reforço que sua conta deve estar cadastrada a um e-mail. Caso não tenha feito isso ainda, basta ir nas configurações e cadastrar um e-mail.
Guest