Mustang 79 5149 6 years 162 days ago (edited 6 years 162 days ago)
hola a todos, a ver si alguien puede ayudarme,hace un rato después de terminar la carrera he pujado por un jefe de diseño pero no se que ha pasado porque supuestamente lo había ganado yo y no me aparece por ningún lado y lo raro es que si he perdido la puja no me han devuelto mi dinero y mis tokens que he usado para pujar. A ver si alguien me puede dar una respuesta .un saludo para todos y muchas gracias de antemano.
Dado que no es claro si lo ganaste o no, comunicaré tu caso al personal encargado para que revisen qué pasó. Sin embargo, debes tener en cuenta que al perder en la subasta no se reintegran el dinero y los tokens usados en las pujas.
muchas gracias por responder mi pregunta, pensaba que al perder la puja recuperabas lo jugado y ya veo que no es así, lo tendré en cuenta para las siguientes pujas. un saludo y espero vuestra respuesta pronto.
Gracias a tí por consultarnos. Es con mucho gusto que te atendemos.
José Trujillo 5059 Community Manager 6 years 162 days ago
Hola,
Te he devuelto los tokens perdidos y una compensación, llevamos un tiempo tratando de resolver estos errores en el sistema de pujas, llevarán un poco más de tiempo en solventarlos. Por suerte muy pocas pujas se ven afectadas.
hola José muchas gracias por arreglarlo tan pronto, espero que deis pronto co el problema. me encanta el juego, te acuerdas de mí? tu y yo estuvimos corriendo juntos en la liga de Los Mejores.un saludo y muchas gracias por todo.
José Trujillo 5059 Community Manager 6 years 161 days ago
Guau, hace bastante tiempo. Cuando aún era solo usuario y no trabajaba aquí. ¡Un placer haber podido ayudarte viejo amigo! ?
hola José como puedo cambiar mi nombre de usuario, lo he intentado varias veces pero no se cambia y encima en cada cambio he perdido tokens. un saludo.
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