Solved

Grave problema!!!!!!

CIao a tutti, oggi a Morgan70th hanno resettato il profilo su smartphone perdendo lega creata e scuderia, peraltro ancora presente come fantasma.....bruttissimo evento, scorretto e triste!!! Da quanto ho saputo si è presentata la schermata di inizio registrazione chiedendo di inserire utente e password. Molto scorretto perché senza facebook non è più possibile recuperare il profilo. Per coerenza e visto che questo potrebbe capitare anche a me, abbandono il gioco disinstallandolo dal mio IPAD. Ringrazio tutti per il supporto ed aiuto, ma una situazione del genere denota poca serietà della software house creatrice del gioco.  

Ciao!

Prima di tutto, nulla è stato resettato perchè sia la lega che l'utente ci sono ancora. Confermi che l'account di cui parli è questo?
https://igpmanager.com/app/d=profile&user=1453900&tab=overview

Onestamente dubito che il gioco abbia sputato fuori l'utente a caso, potrebbe esser stato l'utente a fare per sbaglio qualcosa sullo smartphone che ha eliminato il salvataggio locale dell'account. 
Per questo, in generale, consiglio sempre di legare il proprio account o a Facebook o ad un account email. 

Ad ogni modo, forse è possibile fare in modo di recuperare comunque il tutto, se l'utente è interessato mi informo e vi faccio sapere.

Grazie Pedro, Il suo profilo è Morgan Settanta livello 7 e xp 5880, creatore della lega dove milito io, non so se il link che mi hai segnalato sia il suo perché non lo posso vedere. So solo che se ci fosse possibilità di riprendere il profilo, lui sarebbe il primo ad essere interessato a reinstallare il gioco, anche perché era molto seccato dell'accaduto e aveva perso molto tempo ad organizzare la sua scuderia e lega invitando un sacco di amici. Fammi sapere se ci riesci, così mi metto in contatto con lui con WZ.

Ora lo vedo....YESSS è quello.

L'utente deve mandare una mail a 

support@igpgames.com 

con scritto il nome del team, la lega in cui milita e ovviamente il problema.

La mail va scritta in inglese. 

Ciao @Red 
Mi dispiace sentirti così frustrato, io ho 8 account nessuno collegato a fb,  non mi è mai capitato di perderne uno. 
Consiglio sempre di non collegare mai il proprio account con Facebook , molto spesso viene espulso senza motivo. 
Se non si vuole iscrivere al gioco con mail private. , basta iscriversi 
Bisogna fare solo attenzione ai numeri che vengono generati , basta fare uno screenshot 

E tenerlo conservato 

Grazie a tutti, mi chiedevo se senza Red,  Pedro e Bruno fossi ritornato a giocare a questo gioco. Mi ero un pochino scocciato... Per non dir altro ! Grazie tanto anche al support di Igp che ha risolto il problema in 24 ore.  Bene ora farò tesoro dei consigli dati. Grazie ancora per il vostro interessamento! Mitico forum. 

Ciao @Morgan
Sono contento che si sia risolto tutto per il meglio 😊
Posso contrassegnare il thread come risolto