Unresolved

Correo de la liga

Muy buenas.

Soy administrador de mi liga y me doy cuenta de que en la bandeja del correo no me sale la pestaña de CORREO DE LA LIGA como a otros administradores.

Usamos el mismo PC y mismo navegador y a uno le sale y a otro no. Pasa lo mismo desde la app.

Estaré atento a vuestra respuesta. Un saludo y gracias.

Buenas!

No comprendo lo de "Usamos el mismo PC y mismo navegador y a uno le sale y a otro no"
Estas queriendo decir que, con dos cuentas (ambas son admin de liga) en una si se observa lo que has enviado en Correo de liga y en la otra cuenta no aparece esa sección?

Buenas!!

Me di cuenta que no redacté bien ya que me comí el párrafo siguiente:

Dos cuentas y dos admin de ligas diferentes. Para comprobar si era por el navegador o PC entre con las dos cuentas y en una sale todo bien y en la otra falta la pestaña de correo de la liga.

Cuando eres admin, aparecen 4 pestañas en correo, ENTRADA, ENVIADOS, ARCHIVADOS y CORREO DE LA LIGA.

A mi la opción de correo de la liga no me sale, por lo que siempre que escribo correo para todos los managers tengo que hacer una copia para que me quede a mi.

Espero que me haya explicado mejor ahora.

Un saludo

Bien, no estuve tan errado.

Te haré algunas preguntas para descartar opciones.

Sugiero -aunque sea algo tedioso- que compartas una captura de la sección de mensajes, es más que nada como un comprobante. No lo tomes como desconfianza, quiero ayudarte.

Una consulta, más que nada para tratar de encontrar una solución y no esperar a soporte ¿Has podido enviar algún mensaje para toda la liga en simultaneo? Quizás si no hayas enviado algun mensaje no se crea dicho apartado (dudo que suceda eso, pero para despejar dudas). Has enviado un mensaje ultimamente con esta modalidad de Correo de Liga sin inconvenientes?

Como bien mencionaste, solo el ser admin te muestra la casilla de Correo de Liga, al ser un manager más de la liga solo te aparecen los tres primeros casilleros, Bandeja de Entrada|Enviados|Archivados.

¿Has probado borrar la caché?

En fin, con estas preguntas no busco fastidiarte, si pudiera acceder a tu cuenta y observar lo mismo que tu sería más facil para enseñarle al personal de soporte, además las preguntas es para hacerle ya un camino más facil y quitar posibilidades de qué puede llegar a ser, así Soporte lo localiza más rapidamente.

Muy buenas.

He probado absolutamente todo jejeje. No es algo que me importe lo de la bandeja de entrada pero es por mencionar el fallo ya que puede pasarles a otros.

He enviado mensajes sin problemas ya que otros managers me han confirmado que les llegan perfectamente. He borrado caché. He reiniciado todo y sigue igual. No pasa nada por mi parte pero como en una cuenta sale y otra no, lo notifiqué.

Te adjunto la imagen que me solicitas.

Un saludo