Lisa Hösel medal 5000 4 years 358 days ago
Hallo zum 2 mal habe ich im shop 13 taler ausgegeben und hätte 22.5 mio bekommen sollen! Was habe ich bekommen! Nichts!
Lisa Hösel medal 5000 4 years 358 days ago
Was hast du versucht zu tun?
Hallo zum 2 mal habe ich im shop 13 taler ausgegeben und hätte 22.5 mio bekommen sollen! Was habe ich bekommen! Nichts!
Was ist stattdessen passiert?
Nichts bin weiterhin im minus und habe keine 22.5 mio!!!
Passierte das Problem, während du W-Lan, Mobile Daten oder beides genutzt hast?
Wi-fi
Ist dieser Fehler in der App, auf dem PC oder bei beidem aufgetreten?
App
Welches Gerät?
Was wekches gerat ???android Huawei keine ahnung welches Model!!!
Welches Betriebssystem?
Android
Auf welcher Version ist dein Betriebssystem?
Keine Ahnung
Kann der Fehler wiederholt werden?
Weis ich doch nett ob der wiederholt eerden kann. Ich habe keine taler mehr also kann ich es auch ni ht wiederholen!!!
Zusätzlicher Kommentar:
Frechheit bitte beheben und gutschrift erstellen
José Trujillo medal 6083 Community Manager 4 years 358 days ago
Hello,
I move this topic to the German subforum.
Jens Whayne medal 5000 4 years 358 days ago
Hallo Lisa,
ich habe deine beiden Beiträge mal zusammengefasst.
Es tut mir leid, dass du auf diesen Fehler gestoßen bist. Ich werde es umgehend dem Support melden, dieser wird dir deine Token wieder gutschreiben und untersuchen warum es bei dir nicht funktionierte.
kannst du mir evtl sagen, wann du das erste mal kein Geld für deine Token bekommen hast?
Kristine Del Rosario medal 5000 4 years 358 days ago
Hallo Lisa,
Es tut mir so leid für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe Ihnen das Geld und 3 Jetons geschickt, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann.
Lisa Hösel medal 5000 4 years 358 days ago
Macht nichts passiert da fehlen aber noch mal 22 nio ode soweit ich mich errinnern kann
Jens Whayne medal 5000 4 years 358 days ago
Wann hast du das erste mal 13 Token ausgegeben, und wann das zweite mal?
Lisa Hösel medal 5000 4 years 357 days ago
Hallo das war letzte Woche unter der Woche
Kristine Del Rosario medal 5000 4 years 357 days ago
Hallo lisa
Danke für die Antwort.
Es wird jedoch nur eine kürzlich getätigte Transaktion mit einem Wert von 13 Tokens angezeigt.
Die andere Investition, die ich hier sehen kann, wurde am 15. November gekauft. Sie war 15 Token wert und das Geld wurde Ihrem Konto gemäß den Protokollen gutgeschrieben.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann.
Lisa Hösel medal 5000 4 years 356 days ago
Einmalnwaren es 13 und einmal 7