Buenas noches, acaba de terminar una puja de un piloto de Austria con talento 5 llamado Tobías Schmidt en la que he resultado ganador pero no me aparece el piloto por ningún lado. Me descontaron el token y 9 millones y pico de la puja pero no tengo al piloto. Estaba atento de la puja, vi su final y que ponían "Son" y fui a entrenarlo como un loco y no está en ningún lado. Por favor revísenlo! La puja terminaba a las 00:47 o 00:48 .
Ovih Sapiens 5012 SUPPORT AGENT 5 years 16 days ago
Hola Jorge,
Normalmente se aconseja agregar al personal que se desea fichar en "favoritos" para evitar posibles problemas. Avisaré a los de soporte para que revisen tu caso. Te ruego paciencia.
Hola!! Tengo al piloto en favoritos, le doy caña a otros juegos también y les añado a favoritos a mis objetivos de mercado gracias a Dios. Está en mi lista de favoritos, lo podéis comprobar. Tobías Schmidt, del equipo "Lotus" y las iniciales del usuario son ND. Espero servirles de ayuda
Ovih Sapiens 5012 SUPPORT AGENT 5 years 16 days ago
Perfecto, el equipo de soporte revisará tu caso tan pronto como puedan.
Muchísimas gracias!
He revisado casos similares en el foro y el procedimiento normal suele ser la devolución de dinero y tokens para no perjudicar tampoco al usuario que tiene al piloto actualmente. Llevo muy poco tiempo jugando a este juego pero me encanta jejeje me parece muy bueno y tenéis buen equipo de soporte y estáis atentos para resolver dudas y problemas. Sea cual sea la solución que adopteis la aceptaré con gana.
Sólo me queda agradecer y felicitar a vuestro equipo por la gran APP que habéis construido.
Revisé el historial de tu cuenta, el piloto está contratado en tu equipo, pero en realidad está en otro equipo.
Como ya no puedo traerlo de vuelta a su equipo, devolví el dinero, las token de la compra fallida y añadí una pequeña recompensa a su equipo.
Lamentamos las molestias que esto ha causado.
SUPPORT AGENT