Angel Rodrigues medal 5282 4 years 159 days ago
Hola,
Acabo de intentar comprar un piloto, un alemán de nivel 16 llamado D Wriede. Le di a comprar ahora, costaba 3,1 m, pero al confirmar la compra en lugar de salir que lo había conseguido y que la subasta había finalizado, se quedó cargando, y cuando miré en mis pilotos me había comprado un italiano de nivel 8, por 5,5m y 9 tokens. Volví al mercado y seguía el alemán, volví a intentar comprarlo y esta vez sí pude comprarlo con normalidad. Me gustaría que se me devolviera lo que gasté en el otro piloto, ya que en ningún momento he intentado comprarlo.
Muchas gracias de antemano.
Ovih Sapiens medal 5304 
SUPPORT AGENT 4 years 159 days ago
Hola Ángel,
¿Tienes la ID del piloto italiano que fichaste sin haber pujado por él? Sería de gran ayuda.
Aviso al equipo de soporte para que revise el caso. Te ruego paciencia mientras solucionan el problema.
¡Saludos! :-)
Angel Rodrigues medal 5282 4 years 159 days ago
Sí, de hecho todavía lo tengo en el equipo para que fuera más fácil de comprobar
https://igpmanager.com/app/d=driver&id=8789887
Muchas gracias!!
Ovih Sapiens medal 5304 SUPPORT AGENT 4 years 159 days ago
¡Genial! Eso será de utilidad para el equipo de soporte. :)
Bruno Brown medal 5000 4 years 159 days ago
Hola Angel
Lamento este inconveniente.
Devolví a su cuenta las 9 tokens y la cantidad gastada en la compra del piloto en exceso, y añadí una compensación por las molestias que esto causó.
Saludos!
Angel Rodrigues medal 5282 4 years 159 days ago
Perfecto, lo he recibido correctamente
Muchas gracias por haberlo solucionado tan rápido! Gran trabajo el que hacéis ??
