Maarten SpeedRacer medal 5000 3 years 332 days ago
Wat probeerde je te doen?
Tijdens de race en bij het gewoon gebruik van de app crasht de app steeds op de ipad. Vooral sinds de laatste update van ios en de laatste dagen steeds tijdens de race. Daarvoor kon ik de race wel uitrijden op de app, maar chrashte deze direct daarna.
Wat gebeurde er in plaats daarvan?
De app start vervolgens niet meer goed op. Het startscherm (met de auto) blijft staan en komt na laden weer terug.
Deed het probleem zich voor terwijl je wifi of mobiele data gebruikte, of bij beide?
Both
Deed het probleem zich voor in de app, op PC of op beide?
App
Wat is het model van je toestel?
ipad air MD793FD/A
Welk besturingssysteem?
iOS
Wat is de versie van het besturingssysteem?
12.4.7
Kan het probleem gereproduceerd worden?
Ja, het komt bijna iedere keer bij het opstarten van de app op de ipad. Als de app vervolgens wel opstart crasht hij regelmatig tijdens het gebruik, voornamelijk tijdens een live race.
Bijkomende opmerkingen:
José Trujillo medal 4931 
Community Manager 3 years 332 days ago
Hallo,
Het spijt me heel erg dat je last hebt van dit incident. De iPad Air is een zeer verouderd model uit het jaar 2013 en door het lage RAM-geheugen is het zeer moeilijk om deze incidenten op te lossen.
Hoe dan ook, we zullen proberen het te repareren, daarvoor hebben we wat meer informatie nodig.
Kun je proberen de rest van de apps te sluiten?
Wanneer de app crasht, is het dan een volledige uitschakeling of een zwart scherm?
Is het slot tijdens het laden van het scherm naar de wedstrijdkijker of eenmaal binnen?
Dank u wel.
Maarten SpeedRacer medal 5000 3 years 332 days ago
Deze draad mag onder het Nederlandse forum ;-)
Kun je proberen de rest van de apps te sluiten?--> Ik speel altijd met alle andere apps gesloten.
Wanneer de app crasht, is het dan een volledige uitschakeling of een zwart scherm?--> Eerst zwart en dan het homescherm van de tablet.
Is het slot tijdens het laden van het scherm naar de wedstrijdkijker of eenmaal binnen? Ik begrijp deze vraag niet??
