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Kundensupport?

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4 years 267 days ago
Ich habe den Zugriff auf meinen Account verloren, da er ohne Registrierung nur auf meinem alten Gerät benutzt wurde. Leider hat es allerdings den Geist aufgegeben...gibt es noch eine Möglichkeit wieder Zugriff zu erlangen bzw den Account im Nachhinein auf eine E-Mail Adresse zu registrieren?
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4 years 266 days ago
Wenn du ihn verloren hast dann erschtelst du eine neuen gehs links auf Gp dann runter zur Einstellung dann kannst du deine E-Mail eingeben
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4 years 266 days ago
dann hätte ich den alten Account aber nicht zurück
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4 years 266 days ago
Denn alten kriegst du ohne Anmeldung nicht
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4 years 265 days ago
schon klar, darum versuche ich ja auch den Kundensupport(falls es hier einen gibt) um Hilfe zu bitten.
4988 Moderator
4 years 265 days ago
Da gäbe 2 Möglichkeiten. Die reguläre wäre eine Mail an support@igpgames.com mit den bekannten Details des Accounts.
Die 2. wäre mit einem anderen Account ein Supportticket eröffnen (Menü ganz unten auf das ?-Symbol > Hilfe & Support > ganz unten auf kontaktieren). Da dies inzwischen der reguläre Weg ist den Support zu kontaktieren könnte es schneller bearbeitet werden, aber es besteht etwas Verwechslungsgefahr um welchen Account es jetzt geht.
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