Solved

Account duplicato

Ciao a tutti ho un problema con il mio account. Da ieri sera quando entro mi apre la pagina come se dovessi cominciare da zero, nonostante io sia iscritto ad un campionato e sia regolarmente dentro. Ora ad esempio mi è arrivata la notifica di inizio gara tra 1 ora, clicco per entrare ma mi butta nell’account nuovo. Qualcuno sa aiutarmi? Grazie

Ciao Gabriele!

Mi spiace molto per il tuo problema. Ho provveduto a segnarlo al team di supporto.

Riceverai notizie su questo stesso thread.

Ciao Gabriele

Ho bisogno che tu invii un ticket al supporto , in modo che io possa inviarti le nuove credenziali del tuo account e disattivare quello creato.
Clicca qui > https://igpmanager.com/helpdesk.php

Ho aperto il ticket. Il riferimento è: https://igpmanager.com/account/helpdesk/ticket/ZXF-416408.

Grazie mille

Ok sono rientrato con il nome utente e psw da voi forniti e funziona. Per i successivi accessi potrò rientrare con le vecchie credenziali modificando solo la psw? Grazie mille

Si, puoi cambiare la password. Procedo con l'eliminazione dell'account in eccesso.

Perfetto grazie mille per la disponibilità.
Gabriele