Jorge Romero medal 5000 3 years 285 days ago
Buenas! En plena carrera se queda en pausa la pantalla y no me deja seguir, tengo q salirme del juego y cerrar la app y volver a entrar, ya desinstale la app y la volví a instalar y borre cache y aún así no se corrige el error.
Espero me puedan ayudar, saludos!!!
Ovih Sapiens medal 5151 
SUPPORT AGENT 3 years 285 days ago
Hola Jorge,
Tal vez estos problemas estén relacionados con la conexión a internet de tu dispositivo. ¿Te ocurre con datos móviles o con WIFI? ¿Te ha ocurrido anteriormente o es un problema reciente?
Agradecería conocer el modelo de tu dispositivo para tenerlo presente. Espero tu respuesta.
¡Saludos! :-)
Paco Jr medal 5000 3 years 279 days ago
La versión que tengo de la app es la 3.702 y mi móvil es un Motorola G6. Y bueno si me lo a hecho anteriormente tanto con el wifi como con los datos, se pausa como comenté y tengo q salirme y ver a entrar y normalmente ya no lo vuelve hacer dentro de la misma carrera. Mi internet es de poco 20mbps que reales me da 15mbps de bajada y de subida 2.0mbps de subida. Otro dato ya desinstale la app y la volví a bajar para ver si corregía el error pero No mejoro. Espero su repuesta, saludos, muchas gracias !!!!
Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT 3 years 278 days ago
Hola Jorge,
Lamento que sufras ese inconveniente. iGP al ser un juego en tiempo real cualquier mínimo inconveniente de internet afectará directamente a nuestra experiencia en el juego.
Si bien podemos estar mirando algo en Youtube o en cualquier app y "ande perfecto", no estamos involucrados en lo que sucederá en los próximos segundos, pero en las carreras sí, y cada acción que realizamos afecta al instante en cada situación de carrera, el uso del turbo (kers), empuje, etc.
Quizás puedas navegar en las diferentes secciones dentro de iGP (monoplazas, liga, próxima carrera) y nos de la idea de que funciona bien, pero como mencioné antes, en la carrera en vivo, cada milésima de segundo es en tiempo real y de presentarse algún problema con nuestro internet afectará y arruinará nuestra experiencia.
¡Saludos! :-)
PD: Gracias Facu Zanuttini por tu ayuda.
