Pablo Barragans medal 5000 3 years 224 days ago
Hola desde la actualización tengo problemas para entrar en las carreras, si llego a entrar me expulsa de la aplicación al poco rato, en el menú de la aplicación lo mismo al mover el cursor en tienda por ejemplo se cuelga y me expulsa de la aplicación.
E probado para resolver el problema a borrar caché varias veces si optener éxito ninguno además e desinstalado la aplicación varias veces y volver a instalarla la versión cargada es la 4.003 y tampoco e optenido éxito, e probado con 3 dispositivos Android diferentes y siempre pasa lo mismo por lo que me comentan otros Managers de la liga tienen problemas similares. A la espera de vuestra respuesta.
Un saludo.
Ovih Sapiens medal 5304 SUPPORT AGENT 3 years 224 days ago
Hola Pablo,
¿Me podrías decir el modelo de los tres dispositivos en los que has intentado jugar? Agradeceríamos mucho esa información adicional.
¡Saludos! :-)
Pablo Barragans medal 5000 3 years 224 days ago
Huawei p8lite, p10lite y p20lite, hoi con el p20lite probé otra vez a desinstalar y volver a instalar y me dejo correr me paso lo mismo hace dos días al desinstalar y volver a instalar me funciona regular uno o dos días después se cuelga.
Ovih Sapiens medal 5304 SUPPORT AGENT 3 years 223 days ago
Hola Pablo,
Gracias por la información.
¡Saludos! :-)
José Trujillo medal 5666 Community Manager 3 years 223 days ago
Hola Pablo,
Lamento mucho los inconvenientes, ¿puedes revisar que los dispositivos tengan suficiente capacidad de almacenamiento?
Pablo Barragans medal 5000 3 years 223 days ago
Hola el p20 solo tiene la aplicación de igp esta totalmente vacío, el p10 le quedan 12GB de espacio este dispositivo es el que utilizaba para jugar y siempre fue bien de echó tarde un par de días en cargar la actualización y siguió funcionando bien, fue cargar la actualización da igual en 2d o 3d al entrar en menú de igp en tienda por ejemplo se cuelga y me expulsa de la aplicación.
José Trujillo medal 5666 Community Manager 3 years 222 days ago
Hola Pablo,
¿Puedes ir a Google Play con el dispositivo que aún tiene problemas y tratar de actualizar Google Webview? Espero tu respuesta.
Pablo Barragans medal 5000 3 years 222 days ago
Hola José Google Webview esta actualizado con la versión 89.0.4389.105.
E probado a borrar caché desde el menú del teléfono en ajustes de aplicaciones y sigue aciendo lo mismo.
José Trujillo medal 5666 Community Manager 3 years 222 days ago
Gracias, remitido al equipo de desarrollo.
Pablo Barragans medal 5000 3 years 222 days ago
Hola José le puedes remitir también que desinstalando la aplicación y cargando la versión antigua la aplicación funciona perfectamente.
José Trujillo medal 5666 Community Manager 3 years 221 days ago
Pablo
Hola José le puedes remitir también que desinstalando la aplicación y cargando la versión antigua la aplicación funciona perfectamente.
Hola,
¿Qué número de versión?
Pablo Barragans medal 5000 3 years 221 days ago
Hola la versión cargada es 3.702.
Mauricio German Valerio medal 5363 3 years 210 days ago
Comparto con Pablo Barragans, la version que el nombro se podia jugar perfecto, esta nueva version hace que se tilde o congele la imagen por varios minutos, mi dispositivo es un samsung j2 prime
Martin Escobar medal 5861 3 years 206 days ago
Misma situación. Con la última actualización el juego se me corta en la mitad y se cierra o simplemente se congela y debo cerrarlo. MotoG5 es mi equipo. Ya he de limpiar el caché tanto del juego como del teléfono pero sigo teniendo el inconveniente.
No sé si es acá pero en la vista 2d en el circuito de Hungaroring hay una curva en las S que hacen el trayecto por cualquier lado. No por el circuito.
Gracias
Xurelo Escabechina medal 5000 3 years 181 days ago
Hola con la a rualizacion 4.20 está resuelto el problema deja mover el cursor del menú principal sin que te expulse del juego.
Un saludo.
José Trujillo medal 5666 Community Manager 3 years 181 days ago
Hola,
Me alegro de que así sea.
Ovih Sapiens medal 5304 SUPPORT AGENT 3 years 180 days ago
Gracias por el mensaje, Pablo. Da gusto saber que los problemas se van solucionando.
¡Saludos! :-)