Buenas,
Para ayudar al equipo de soporte y desarrollo, podríamos hacer una lista única, además de que lo mismo nos da pista del origen del problema.
Solo es necesario indicar, marca y modelo, si tienes el modo desarrollador activo, eres root en el móvil, y compañía y modo de conexión.
Creo que alguna de las 4 últimas cosas pueden ser parte del problema.
Empiezo yo:
Xiaomi T9 Pro Su versión
Android 10.QKQ1
Miui 12.0.4 Global
Modo desarrollador si
Root no
Wifi Masmovil sin CGNAT
4G Lowi
Juego versión 4.003