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No me deja ver las carreras en 3d

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medal 5000
3 years 123 days ago
¿Qué has intentado hacer?
He entrado ha ver si podia ver la carrera en 3d pero me decia que tenia que poner regristrarme cuando ya lo he hecho y no me dejaba entrar si ya me habia regristado

¿Qué es lo que ocurrió?
Que entre para ver la carrera en 3d pero me decia que no podia entrar que tenia que poner mi email cuado ya lo habia hecho y despues puse mi nombre de usuario con la cuenta y me decia que la cuenta no era valida.

¿El problema ocurrió mientras usaba wi-fi, datos móviles o ambos?
Wi-fi

¿El error se produjo en la app, en PC o en ambos?
PC

¿Qué sistema operativo posee su PC?
HP es el ordenador

¿En qué navegador ha experimentado el problema?
en el game launcher

¿Se puede reproducir el error?
si se puede repetir el error constante mente

Comentarios adicionales:
me pone igp de manager
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medal 5000
3 years 123 days ago (Last edited by Alejandro Pascual 3 years 123 days ago)
No me deja ver las carreras en 3d entro en el game launcher y me dice que ponga mi email y la contraseña es lo que hago pero no me deja poner mi email completo quitando incluso eso de recortar pongo la contraseña de mi usuario y me pone que no encuenta mi usuario, incluso le dado a poner mi nombre de igp y nada no me deja conectarme que hago gracias. Esto me esta pasando en PC y no puedo ver las carreras en 3d y lo he cerrado el game lancher lo he vuelto a abrrir y nada no se soluciona y incluso cuando intento meterme por mi cuenta de facebook me sale otra persona que no soy yo.    



file:///C:/Users/user/OneDrive/Im%C3%A1genes/Capturas%20de%20pantalla/Captura%20de%20pantalla%20(12).png
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medal 5304 SUPPORT AGENT
3 years 122 days ago
Hola Pascual,

Comparto tu problema con el equipo, espero que ellos puedan dar con una solución a tu problema. Lo siento y te pido paciencia.

¡Saludos! :-)

EDIT: He fusionado tus dos temas, ya que estás reportando el mismo error. 
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medal 5666 Community Manager
3 years 119 days ago
Hola Alejandro,

En el sistema no encuentro ningún error que pueda causar este inconveniente.

Ya que la información es sensible, si aceptas cambiaré en el sistema tu contraseña por una temporal que deberas cambiar una vez accedas. El correo será el mismo, es al cual te enviaré la información. Espero tu confirmación ya que si cambio la contraseña se cerrarán todas las sesiones activas.
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medal 5000
3 years 118 days ago (Last edited by Alejandro Pascual 3 years 118 days ago)
José
Hola Alejandro,

En el sistema no encuentro ningún error que pueda causar este inconveniente.

Ya que la información es sensible, si aceptas cambiaré en el sistema tu contraseña por una temporal que deberas cambiar una vez accedas. El correo será el mismo, es al cual te enviaré la información. Espero tu confirmación ya que si cambio la contraseña se cerrarán todas las sesiones activas.

Pero eso si estare en la misma liga que estoy ahora? Por que estoy en 3 posicion en el campionato. Voy a ver si cambiando la contraseña me va y te digo gracias por tu atencion.Y tambien he desinstalado el launcher que tenia el juego y lo he vuelto a instalar vamos ha ver ahora por que lo que no me deja poner es el @


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medal 5698
3 years 117 days ago
Hola.
Ciertamente entrar para 3D no es sencillo, lo comento por experiencia.
Cada día tengo que seguir varios parámetros para conseguirlo.
Pero por si os sirve.....
Cuando le das a que descargue el launcher automáticamente más complicado (entra con tiempo que ocupa sus minutos),
Solo expreso algo que me sirvió mucho de un comentario de un compañero de juego del porque no te deja poner el email; cuando te lo pide (tenlo en el portapapeles) y añadelo con el cursor en su punto con Ctrl+V (no encontre otra opción).
Si por ahí va la questión, espero os sirva.
Un saludo.
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