Solved

Token

Merhaba Cüneyt,

Jetonlarınızı hemen almadığınız için üzgünüz.

Zorla bırakma olarak da bilinen iGP Manager uygulamasının arka plan sürecini sonlandırmak, ardından uygulamayı yeniden başlatmak, satın alma işleminizi ve hesabınıza eklenen jetonları kullanmanıza yardımcı olabilir.

Jetonlar hala görünmüyorsa, lütfen satın alma işlemini yaptığınız iGP Manager hesabında oturum açın. Ardından, iGP Yönetici hesabınızdaki yan menünün altındaki Yardım sayfasını ziyaret edip Yardım ve Destek sekmesini açarak yardım talebi gönderin. Jetonları manuel olarak verebilmemiz için lütfen isteğinizde Google Play veya Apple'dan e-posta yoluyla aldığınız makbuzları sağlayın.

(NOT: PayPal'dan banka veya kredi kartı ekstreleri veya makbuzları eklemeyin.)
Apple faturası henüz e-posta yoluyla ulaşmadıysa, lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:
1. iPhone'unuzda Ayarlar'ı açın.
2. Ayarlar'ın üst kısmında, Apple hesabınıza dokunun.
3. Medya ve Satın Alınanlar'a dokunun (iCloud ile Find My arasında).
4. Hesabı Görüntüle seçeneğine dokunun.
5. Satın Alma Geçmişi'ne dokunmak için aşağı kaydırın.
6. Jeton almadığınız satın alma işlemlerinin ekran görüntüsünü alın ve isteğinize ekleyin.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hello Cüneyt,

We're sorry you did not receive your tokens right away.

Ending the iGP Manager app's background process, also known as a force quit, then restarting the app may help redeem your purchase and the tokens added to your account.

If the tokens still have not appeared, please log into the iGP Manager account you made the purchase with. Then, submit a request for assistance by visiting the Help page at the bottom of the side menu in your iGP Manager account and opening the Help & Support tab. Please provide the receipt(s) you received via e-mail from Google Play or Apple in your request so we may award the Tokens manually.

(NOTE: Do not attach bank or credit card statements or receipts from PayPal.)
If the Apple invoice has not yet arrived via e-mail, please follow the instructions below:
1. Open Settings on your iPhone.
2. At the top of Settings, tap on your Apple account.
3. Tap Media & Purchases (between iCloud and Find My).
4. Tap on the View Account option.
5. Scroll down to tap on Purchase History.
6. Screenshot the purchases you did not receive tokens for and attach it to your request.