Tanis DLJ medal 4954 1 year 325 days ago
¿Qué has intentado hacer?
Hire 5 star staff
¿Qué es lo que ocurrió?
Three weeks ago, I reach lvl 20 and spent almost all my tokens to hire 5 star staff. Now they are 4.5
¿El problema ocurrió mientras usaba wi-fi, datos móviles o ambos?
Both
¿El error se produjo en la app, en PC o en ambos?
PC
¿Qué sistema operativo posee su PC?
Windows 10
¿En qué navegador ha experimentado el problema?
Firefox
¿Se puede reproducir el error?
I guess anyone who hired 5 stars staff has now 4.5
Comentarios adicionales:
I guess it has something to do with the new levels update, but spending "real money" in something that vanishes overnight it's weird. At least an explanation
Ovih Sapiens medal 5151 
SUPPORT AGENT 1 year 325 days ago
Hola Tanis,
La explicación es sencilla, se debe a que con la nueva actualización se han reescalado los niveles. Me ocurre lo mismo a mí, si te fijas.
Tanis DLJ medal 4954 1 year 323 days ago
Hola @Ovih.
En tu caso ocurre porque has subido al nivel 21 y tu staff es nivel 20. En mi caso me he gastado 150 tokens en comprarlos porque tenían 5 estrellas (mi antiguo personal tenía 4.5) y, sin yo cambiar de nivel, tienen menos estrellas.
Para eso me quedaba con mi staff de 4.5 y mantenía todos mis tokens.
El cap de nivel sube, perfecto, pero si yo no he subido de nivel por qué se ha nerfeado a mi personal?
Es lo que no entiendo
Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT 1 year 323 days ago
Hola Tanis,
Entiendo tu punto de vista, pero como te comenté en mi anterior mensaje, los niveles fueron reescalados. Aunque tú sigas en el mismo, es probable que tras la actualización tu nuevo nivel real sea uno mayor, aunque sigas manteniendo el nivel.
Tanis DLJ medal 4954 1 year 322 days ago
Hola Ovih,
Perdona si sueno algo denso, pero no termino de entender a qué te refieres con mi "nuevo nivel real".
Soy nivel 20, he subido hace dos, tres semanas, me queda una burrada para subir al 21. Voy a necesitar una explicación un poquito mejor, gracias.
Ovih Sapiens medal 5151 SUPPORT AGENT 1 year 321 days ago
Hola Tanis,
En cuanto tenga una respuesta mejor y más elaborada, te la haré saber. De momento no puedo ayudarte más con este problema. Lo lamento.
Tanis DLJ medal 4954 1 year 321 days ago
Hola Ovih,
Me parece perfecto, pero por favor, no marques entonces mi consulta en soporte como resuelta. Gracias
