Hola, he comprado 85 tokens y en lugar de cobrarme 4,95 o 4,99 euros me han cobrado 8,99
Podrían solucionarlo?
Gracias
Ovih Sapiens 5013 SUPPORT AGENT 1 year 261 days ago
Hola Rafael,
Eso es que los precios de la tienda se mostraron erróneamente debido a un bug visual. Te recomiendo que limpies caché y verás cómo los precios vuelven a ser los correctos.
En España y en cualquier lugar. Yo soy de España, sé como funcionan las cosas. Eso sí, yo si veo precios extraños pregunto siempre antes de comprar.
Best Regards,
Ovih Sapiens
iGP Games Support
No tengo porqué dudar de los precios que aparecen en el juego, es su problema, no el mío, si cada vez que sacan una oferta, todos los jugadores les escriben para preguntar si es cierta o no.... no es serio.
Ya dije que pasaba de discutir, pero su contestación no está ajustada a derecho.
Si me diese la gana, que no lo haré, les pongo una reclamación en consumo o a la entidad bancaria de mi tarjeta acusándoles de fraude, y si pone que 85 tokens valen 4,95 son 4,95, es su responsabilidad mantener los precios de la tienda en orden y responder por ellos.
Por mí, caso cerrado.
Saludos.
José Trujillo 5104 Community Manager 1 year 254 days ago
Hola Rafael,
Entiendo perfectamente tu descontento. La situación ha sido provocada por Google Play, no por nosotros. Hay muchas otras apps afectadas tras actualizar el método que procesa los pagos. Desgraciadamente nosotros simplemente podemos ofrecerte un reembolso en este punto y descontar los tokens. Espero tu respuesta.
SUPPORT AGENT