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Cuenta

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medal 5000
291 days ago
¿Qué has intentado hacer?
He intentado recuperar la cuenta, pero me ponía cuenta inexistente.

¿Qué es lo que ocurrió?
Hace unos días vincule mi cuenta al gmail, pero hoy cuando quería entrar no me dejaba. Al intentar enviar recuperar la contraseña (por si ese era el error), me ponia que mi cuenta era inexistente.

¿El problema ocurrió mientras usaba wi-fi, datos móviles o ambos?
Wi-fi

¿El error se produjo en la app, en PC o en ambos?
App

¿Cuál es el modelo de su dispositivo?
Redmi 10

¿Qué sistema operativo posee?
Android

¿Cuál es el número de versión del sistema operativo?
12 SP1A.210812.016

¿Se puede reproducir el error?
No

Comentarios adicionales:
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medal 5542 Community Manager
291 days ago
Hola Hugo,

Veo que escribiste mal tu correo en la otra cuenta, puedo decirte que te saltaste una “d” al escribirlo. Por motivos de privacidad no podemos dar estos detalles públicamente. Puedes contactar al email de soporte (support@igpgames.com) y los compañeros de soporte técnico estarán encantados de ayudarte.
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medal 5000
286 days ago
Muchas gracias José!
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