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Solved
Descenso de Pro a...???

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medal 5913
33 days ago
Nuestra liga acaba de terminar y en nuestra Pro Tier Han descendido 2 pilotos que justo habían llegado desde rookie tras la actualización.

No aparecen en la liga, aunque en su perfil, en estadísticas si que aparecen con 0 carreras en nuestra liga a fecha de hoy, como si estuviesen en rookie.

Nos gustaría recuperarlos. Gracias.

Podría ser un bug o una feature que no se actualizó y sigue funcionando como si novato existiese?
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medal 5041 Super Mod
33 days ago
Buenas tardes, Bruno.

Desconozco lo que ha podido pasar. Lo consultaré con el equipo. ¿Podría compartirme el ID de ambos mánagers? De esta manera le puedo pedir al equipo de soporte que revise el caso y que vuelva a ponerlos en la categoría Pro.

Saludos cordiales.
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medal 5913
33 days ago

Doe
Buenas tardes, Bruno.

Desconozco lo que ha podido pasar. Lo consultaré con el equipo. ¿Podría compartirme el ID de ambos mánagers? De esta manera le puedo pedir al equipo de soporte que revise el caso y que vuelva a ponerlos en la categoría Pro.

Saludos cordiales.


Si, disculpa, son estos:


https://igpmanager.com/app/d=profile&team=3105724


https://igpmanager.com/app/d=profile&team=2997080
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medal 5393 Community Manager
33 days ago
Solucionado, gracias por avisarnos.
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medal 5913
33 days ago

José
Solucionado, gracias por avisarnos.



Gracias José, ya aparece Escudero, pero el otro manager sigue en las tinieblas.


https://igpmanager.com/app/d=profile&team=2997080

No hay prisa, puede esperar a mañana. Gracias!
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medal 5393 Community Manager
33 days ago
Lo revisaré con el resto del equipo en cuanto estén disponibles.
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medal 5393 Community Manager
32 days ago
Hey Bruno,

El manager del que hablas abandonó la liga, tendrá que volver a ella. Es por esto que no apareció.
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medal 5913
32 days ago
Se lo comunico al mánager, en principio no se ha unido a otra liga, asi que supongo que abandonó para intentar volver, quizás no ha podido o aún no lo ha hecho. Actualizaré con lo que me diga/haga.

Muchas gracias.

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medal 5913
32 days ago

José
Hey Bruno,

El manager del que hablas abandonó la liga, tendrá que volver a ella. Es por esto que no apareció.



Ya pudo volver a unirse a la liga, tuvo algunos problemas, creo que acabó reinstalando la app y ya le dejó. Quizás era un problema con el caché.


Gracias por solucionarlo! Ahora bien, creo que el problema sigue activo, aún vemos la linea roja de descenso en Pro para los 2 últimos, mi teoría es que al borrar novato, no se eliminaron los descensos de pro a novato y es por eso que siguen sucediendo. Por favor comunicárselo a los Devs a ver si ese es el caso para poder actualizar el código.

Gracias!
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medal 5041 Super Mod
31 days ago
Buenas tardes, Bruno.

Me alegra saber que el manager pudo volver a la liga. Agradezco su reporte. El equipo de iGP Manager es conocedor de ese problema y trabaja por solucionarlo. Le deseo mucha suerte en sus carreras y para su liga.

Saludos cordiales.
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