Unresolved

Problema com o App no pc.

Mesmo após a atualização o jogo não entra. Fica em tela cinza com o som dos carros ao fundo.

Já desinstalei e reinstalei e o problema permanece.


Nome do dispositivo DESKTOP-UF5O01O
Processador Intel(R) Celeron(R) CPU  N3050  @ 1.60GHz  1.60 GHz
RAM instalada 2,00 GB (utilizável: 1,86 GB)

Edição Windows 10 Home Single Language
Versão 21H2
Instalado em ‎15/‎08/‎2020
Compilação do SO 19044.1387
Experiência Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0

A versão anterior funcionava normalmente e a atual eu também consegui acompanhar as corridas.

Meu Pc tem uma ótima configuração e está com o mesmo problema, mesmo depois de ter desinstalado e instalado novamente.

Processador Core I5 8400
Placa de video GTX 1660 6GB
12 Gb de Ram
Windows 10

O meu também aparece a tela cinza, uso Windows 10, na versão anterior rodava de boa.
Eu reparei, que esse novo todo carregado fica com 2,64gb o outro ficava com 4,90gb.
Tem algo errado nisso??

Olha, na versão 4.051 tiveram um problema nos arquivos do jogo como reportado em outro tópico do fórum global, então uma tentativa de solucionar o problema pode ser uma simples reinstalação do mesmo. Caso o problema ainda persista, posso avisar o suporte para dar uma olhada nas possíveis causas.




Lamento informar, mas a versão atual consume mais RAM e processamento pra rodar a Câmera de TV e por ser um Studio pequeno, os desenvolvedores do iGP decidiram colocar uma barreira pra poder utilizar o aplicativo pra reduzir o custo de manter várias versões mais leves e atualizadas. Espero que consiga jogar pelo navegador ? Boa sorte ?

O problema não a memória ram, já está na versão 4.052, quando abre o jogo n aparece nada, fica tudo branco, só o som da musica, como se faltasse arquivos pra, quando veio as atualizações o patch ficava atualizando sempre que abria, depois o jogo abria e eu acompanhava, reinstalei o jogo pra ver se corrigia, corrigiu o patch, quando abre acontece o que falei, por isso que achei estranho o tamanho dos arquivos que carregou menos, e como tiveram problemas com a quantidade pra uns e consertaram e agora atingiram outros quando diminuiu, n vão tentar ajeitar esse pequeno problema, que nem tem a ver com a corrida ou câmera e sim estrutura inicial do jogo que n aparece, nada a ver com memória ram.

Desculpa a demora, mas sobre o mal entendido, a resposta sobre a RAM foi pro Rafael que tem um computador com 2GB

Vou pedir o suporte para verificar esse erro na inicialização da versão 4.052 ? se você puder me passar as especificações do seu computador ajudaria a reproduzir o bug e encontrar uma solução mais rápido.
Fico no aguardo, até mais?

Processador Intel(R) Celeron(R) CPU  J1800  @ 2.41GHz  2.41 GHz
Memória 6,00 GB
Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Windows 10 Home

https://imgur.com/yDATa3e
fiz o que vc pediu, apareceu isso

Você usou a opção "instalar como administrador"? Porque parece que o Windows bloqueou o jogo de escrever na pasta Arquivos de Programas e sem isso o jogo não consegue baixar e instalar os arquivos ?

a instalação joga pra uma pasta data, o Heiden falou pra eu colocar nessa pasta arquivo de programa, fiz o que ele falou pra fazer e esse foi o resultado

nada pra ser feito com programa 3D, que não está funcionando com alguns jogadores??

Eu, desculpa a demora, mas eu já acionei o suporte pra tentar analisar isso, porém você foi o único que reportou tal problema na instalação do jogo.
Vou pedir novamente para que olhem isso assim que possível, enquanto isso peço que tente instalar o jogo com o antivírus desligado, com a opção "instalação de aplicativos fora da Microsoft Store" ativa e no modo "instalar como administrador" para que force o Windows a instalar o jogo corretamente ?

Fiz o que vc pediu, mas n deu certo, sempre que abro o igp pra pc fica assim, como está no link

https://imgur.com/dY1jmLV